Réserve faunique de Mandai L'établissement a enrichi son offre d'hébergement avec l'ouverture du Crocodile Lodge, une nouvelle expérience de glamping située dans la zone Rainforest Wild Adventure East à Singapour. Les séjours au lodge ont débuté le 12 juin, avec des prix à partir de 550 SGD pour un forfait de deux jours et une nuit pour deux personnes. L'âge minimum requis est de trois ans.
Ce lancement fait suite à l'introduction du Colugo Camp en 2025, rebaptisé depuis Reservoir Retreat, faisant de Crocodile Lodge le deuxième produit de glamping de la réserve, la destination continuant de diversifier ses expériences pour les visiteurs.
L'hébergement tout compris se situe dans un cadre inspiré de l'Afrique et inclut l'hébergement, les repas, les activités guidées et l'accès aux attractions du parc animalier. L'enregistrement se fait dans la zone Rainforest Wild Adventure East, où les bagages sont acheminés directement à leur tente. Un bracelet permet d'accéder aux différentes activités, notamment à un accès prioritaire à certaines attractions.
L'hébergement se compose de tentes safari en toile conçues pour se fondre dans le paysage environnant. Chaque tente est équipée de la climatisation, d'une connexion Wi-Fi, de prises électriques et d'espaces extérieurs offrant une vue sur les habitats des animaux de la réserve. Les sanitaires communs sont adaptés aux familles, accessibles aux personnes à mobilité réduite et aux personnes âgées.
Les clients séjournant au Crocodile Lodge se voient proposer un éventail d'activités qui vont bien au-delà du camping traditionnel, selon Le Straits TimesLe programme en soirée comprend des jeux sur le thème de la faune, des ateliers pédagogiques, des chasses au trésor et des séances d'apprentissage interactives pour les enfants. Les visiteurs séjournant sur place bénéficient également d'une excursion guidée par un garde forestier avant l'ouverture du parc au public, ce qui leur permet d'observer la faune sauvage en liberté dans un environnement plus paisible.
Le forfait comprend les repas et les boissons, avec un dîner et un petit-déjeuner sous forme de buffet servis au restaurant Ranger's Retreat situé à proximité. Cette expérience combine hébergement, restauration, observation de la faune et activités de plein air en une seule nuitée.
Cette évolution reflète une tendance croissante parmi les parcs animaliers, les réserves naturelles et les attractions de plein air à proposer des options d'hébergement haut de gamme qui encouragent les séjours plus longs des visiteurs et génèrent des sources de revenus supplémentaires.
Pour les opérateurs des secteurs de l'hôtellerie de plein air, du glamping et des complexes touristiques, le concept Crocodile Lodge démontre comment l'hébergement expérientiel peut être intégré aux attractions existantes pour créer des expériences client à plus forte valeur ajoutée.
En combinant hébergement, accès exclusif, programmes guidés, restauration et activités éducatives, les destinations peuvent augmenter les dépenses par client tout en se démarquant sur un marché des loisirs de plus en plus concurrentiel.
L'expérience client met également en lumière un aspect opérationnel important pour les entreprises d'hébergement en plein air : la dépendance aux conditions météorologiques. Nombre d'attractions, de passerelles surélevées et d'activités d'aventure de la réserve se déroulent en extérieur et peuvent être suspendues en cas de fortes pluies ou d'orages, pour des raisons de sécurité. Les exploitants proposant des hébergements similaires en plein air auraient intérêt à prévoir un programme d'activités en intérieur suffisant, des installations abritées et des solutions de repli afin de garantir la satisfaction de leurs clients en cas d'intempéries.
Les clients sont tenus de rester dans la zone de glamping après la fermeture du parc, sauf s'ils sont accompagnés par un membre du personnel, conformément aux exigences opérationnelles et de sécurité liées aux séjours d'une nuit dans des environnements où la faune sauvage est active.
Avec l'ouverture au public du Crocodile Lodge, la réserve faunique de Mandai continue d'élargir son offre d'hébergements en pleine nature, s'inscrivant ainsi dans les grandes tendances touristiques qui mettent l'accent sur les séjours immersifs en plein air et les voyages axés sur la faune sauvage.