Udbydere af campingpladssoftware Opbevarbar og ny bog markerede National Camping Måned med udgivelsen af en vejledning, der skitserer drifts- og indtægtsstrategier, der har til formål at hjælpe campingpladsoperatører med at forbedre effektiviteten og øge indtægterne pr. ophold i højsæsonen for camping.
Guiden med titlen "Højsæson, højere profit: 10 måder at øge din omsætning pr. ophold" fokuserer på brugen af teknologi og automatisering til at styre rutinemæssig drift af campingpladsen, reducere administrative arbejdsbyrder og forbedre gæsteoplevelser.
Ifølge vejledningen kan campingpladsoperatører strømline driften ved at flytte gæster til online bookingplatforme og bruge automatiserede bekræftelses- og påmindelseskommunikationer for at reducere reservationsrelaterede telefonopkald. Automatisering kan give personalet mulighed for at bruge mere tid på gæsteservice i stedet for gentagne administrative opgaver.
Guiden anbefaler også at automatisere pladstildelinger for at matche gæsternes krav, herunder størrelser på rig, behov for tilslutning og regler for campingpladsen, på bookingtidspunktet. Tilgangen er designet til at reducere planlægningsfejl og forhindre dobbeltbookinger.
Yderligere operationelle anbefalinger omfatter tilpasning af rengørings- og gårdplejeplaner med ankomst- og afgangsdata i realtid, brug af live-oversigtskort til at overvåge belægning og tilgængelighed og implementering af digitale check-in-processer før ankomst.
Med den digitale check-in-model kan gæster udføre opgaver som at underskrive ansvarsfraskrivelser, betale udestående beløb og modtage oplysninger om adgang til porten, inden de ankommer til campingpladsen, hvilket reducerer trængslen ved check-in-områderne.
Guiden fremhæver også flere metoder til at øge indtægterne uden at udvide campingpladsens kapacitet. En anbefaling er at tilbyde tilkøb, såsom leje af golfvogn, brænde og muligheder for tidlig indtjekning, under reservationsprocessen.
En anden strategi involverer implementering af dynamiske prissystemer, der automatisk justerer priserne i perioder med høj efterspørgsel, herunder helligdage, samtidig med at der tilbydes rabatter i perioder med lavere belægning for at øge belægningen.
Virksomhederne opfordrer også campingpladsoperatører til at integrere detailbutikker, udlejninger og fritidsaktiviteter i et centraliseret reservationssystem. Ifølge vejledningen kan konsolidering af gebyrer på en gæsts reservationskonto forenkle check-out-procedurerne og potentielt øge forbruget under et ophold.
For at understøtte gentagne besøg anbefaler guiden automatiseret kommunikation efter opholdet, herunder takkebeskeder sendt inden for 48 timer før afrejse og opfølgende tilbud, der opfordrer gæster til at booke fremtidige besøg.
Den sidste anbefaling fokuserer på at belønne tilbagevendende gæster gennem sporing af opholdshistorik. I stedet for at implementere komplekse loyalitetsprogrammer foreslår guiden at tilbyde fordele såsom adgang til tidlig reservation eller milepælsbaserede frynsegoder for at tilskynde til gentagne bookinger og styrke gæstefastholdelsen.
Guiden, der blev udgivet under National Camping Month, positionerer driftsautomatisering, digitale gæsteservices og målrettede indtægtsstrategier som nøgleværktøjer for campingpladsoperatører, der håndterer efterspørgslen i højsæsonen.