ЛагерьЖизнь Компания запустила новую функцию email-маркетинга, призванную помочь владельцам и операторам кемпингов общаться с гостями круглый год, используя данные о бронированиях, уже хранящиеся в программном обеспечении компании для управления кемпингами.
Новый инструмент интегрирует возможности email-маркетинга непосредственно в платформу CampLife, позволяя операторам парков управлять взаимодействием с гостями без использования отдельных систем.
По словам компании, эта функция призвана помочь владельцам кемпингов поддерживать отношения с гостями, а также упростить коммуникацию для занятых операторов.
В CampLife заявили, что эта функция решает распространенную проблему владельцев кемпингов, которые хотят оставаться на связи со своими сообществами, но у которых может не быть времени на управление несколькими платформами.
Встраивая инструменты коммуникации в систему бронирования, операторы могут интегрировать взаимодействие с гостями в свои существующие рабочие процессы.
«Всегда есть что-то, что отвлекает внимание владельцев кемпингов, — сказал Тайлер Даффи, президент CampLife. — Мы хотели создать инструмент, который поможет паркам поддерживать связь со своими гостями практичным и удобным способом, используя уже имеющуюся у них информацию».
Интегрированный подход позволяет операторам создавать целевые списки получателей на основе истории посещений гостей, типов объектов размещения и меток бронирования.
Вместо рассылки общих сообщений всем контактам, сотрудники кемпинга могут адаптировать коммуникации к конкретным группам гостей.
Пользователи также могут сохранять поисковые фильтры, в том числе фильтры для местных посетителей или бывших гостей коттеджей, что позволяет операторам восстанавливать связь с определенными сегментами своей клиентской базы для будущих информационных кампаний.
По данным CampLife, эта функция призвана помочь паркам предоставлять гостям актуальную информацию и одновременно укреплять долгосрочную лояльность. Операторы могут использовать этот инструмент для распространения новостей парка, сезонных поздравлений и других сообщений, призванных поддерживать интерес гостей в перерывах между посещениями.
Компания также подчеркнула потенциальное применение этой функции в периоды снижения количества бронирований. Операторы кемпингов могут уведомлять гостей о наличии мест в середине недели, мероприятиях в межсезонье или других возможностях, которые могут способствовать увеличению числа посещений.
Компания CampLife обслуживает более 1,000 парков в США и Канаде. По данным компании, ее клиентская база включает парки различных размеров и форм собственности, в том числе семейные, корпоративные, частные и государственные кемпинги, а также многопарковые системы.
Функция email-маркетинга теперь доступна на платформе CampLife в рамках программного обеспечения компании для бронирования мест в кемпингах и управления парками.
Избранные изображения ЛагерьЖизнь