キャンプライフ は、キャンプ場のオーナーや運営者が、同社のキャンプ場管理ソフトウェアに既に保存されている予約データを利用して、年間を通してゲストとコミュニケーションを取るのに役立つように設計された新しいEメールマーケティング機能をリリースしました。
この新しいツールは、メールマーケティング機能をCampLifeプラットフォームに直接統合することで、公園運営者が別のシステムに頼ることなく、ゲストへの情報発信を管理できるようにする。
同社によると、この機能はキャンプ場経営者が顧客との関係を維持しながら、多忙な運営者のコミュニケーションを簡素化することを目的としている。
CampLifeによると、この機能は、コミュニティとのつながりを維持したいものの、複数のプラットフォームを管理する時間がないキャンプ場オーナーにとって共通の課題を解決するものだという。
予約システムにコミュニケーションツールを組み込むことで、事業者は顧客への働きかけを既存の業務フローに組み込むことができる。
「キャンプ場オーナーの注意を引くものは常に何かしらあります」と、CampLifeの社長であるタイラー・ダフィー氏は語った。「私たちは、キャンプ場が既に持っている情報を活用して、実用的かつ管理しやすい方法でゲストとのつながりを維持できるツールを作りたかったのです。」
この統合的なアプローチにより、事業者は顧客の履歴、サイトの種類、予約タグに基づいて、ターゲットを絞った受信者リストを作成できるようになります。
キャンプ場のスタッフは、すべての連絡先に一律のメッセージを送るのではなく、特定の宿泊客グループに合わせてコミュニケーションを調整することができる。
ユーザーは、地元の訪問者や過去の宿泊客などを対象とした検索フィルターを保存することもでき、これにより事業者は将来の顧客開拓キャンペーンにおいて、特定の顧客層と再びつながることが可能になります。
CampLifeによると、この機能は、公園運営者がゲストに適切な最新情報を提供し、長期的な顧客ロイヤルティを高めることを目的として設計されている。運営者はこのツールを使って、公園のニュース、季節のご挨拶、その他ゲストの訪問間隔を延ばすための情報を共有することができる。
同社はまた、この機能が予約の少ない時期にも活用できる可能性を強調した。キャンプ場運営者は、平日の空室状況、閑散期のイベント、その他再訪を促す可能性のある機会について宿泊客に通知することができる。
CampLifeは、米国とカナダ全土の1,000以上の公園にサービスを提供している。同社によると、顧客基盤には、家族経営、企業経営、民間運営、政府運営のキャンプ場、複数の公園を運営するシステムなど、規模や所有形態の異なる様々な公園が含まれているという。
CampLifeプラットフォームを通じて、同社のキャンプ場予約および公園管理ソフトウェア製品の一部として、Eメールマーケティング機能が利用可能になりました。
注目の画像 キャンプライフ