Leirintäohjelmistojen tarjoajat Tallennustila ja Newbook vietettiin kansallista leirintäkuukautta julkaisemalla opas, jossa esitetään toiminta- ja tuottostrategiat. Opas on tarkoitettu auttamaan leirintäalueiden ylläpitäjiä parantamaan tehokkuutta ja lisäämään oleskelukohtaisia tuloja leirintäkauden huippukaudella.
Opas, jonka otsikko on ”Huippukausi, korkeammat voitot: 10 tapaa kasvattaa tulojasi per oleskelu”, keskittyy teknologian ja automaation käyttöön leirintäalueiden rutiinitoimintojen hallinnassa, hallinnollisen työmäärän vähentämisessä ja asiakaskokemusten parantamisessa.
Oppaan mukaan leirintäalueiden ylläpitäjät voivat virtaviivaistaa toimintaansa siirtämällä vieraat verkkovarausalustoille ja käyttämällä automatisoituja vahvistus- ja muistutusviestejä varauksiin liittyvien puheluiden vähentämiseksi. Automaatio voi antaa henkilökunnalle enemmän aikaa vieraiden palvelemiseen toistuvien hallinnollisten tehtävien sijaan.
Opas suosittelee myös paikkojen varaamisen automatisointia vastaamaan vieraiden vaatimuksia, mukaan lukien varusteiden koot, kytkentätarpeet ja leirintäalueen säännöt, varauksen yhteydessä. Lähestymistapa on suunniteltu vähentämään aikataulutusvirheitä ja estämään päällekkäisiä varauksia.
Muita operatiivisia suosituksia ovat siivous- ja pihasuunnitteluaikataulujen yhdenmukaistaminen reaaliaikaisten saapumis- ja lähtötietojen kanssa, reaaliaikaisten karttojen käyttöasteen ja saatavuuden seuranta sekä digitaalisten saapumista edeltävien sisäänkirjautumisprosessien käyttöönotto.
Digitaalisen sisäänkirjautumismallin avulla vieraat voivat suorittaa tehtäviä, kuten allekirjoittaa vastuuvapautuskirjeitä, maksaa erääntyneitä saldoja ja saada portin kulkutiedot ennen leirintäalueelle saapumistaan, mikä vähentää ruuhkia sisäänkirjautumisalueilla.
Oppaassa korostetaan myös useita menetelmiä tulojen lisäämiseksi laajentamatta leirintäalueen kapasiteettia. Yksi suositus on tarjota lisäostoja, kuten golfkärryjen vuokrausta, polttopuita ja aikaista sisäänkirjautumista, varausprosessin aikana.
Toinen strategia on dynaamisten hinnoittelujärjestelmien käyttöönotto, jotka automaattisesti säätävät hintoja kysynnän ollessa korkea, mukaan lukien lomaviikonloput, ja tarjoavat alennuksia hiljaisempina aikoina käyttöasteen lisäämiseksi.
Yritykset kannustavat myös leirintäalueiden ylläpitäjiä integroimaan vähittäiskaupat, vuokrauspalvelut ja virkistystoiminnot keskitettyyn varausjärjestelmään. Oppaan mukaan maksujen yhdistäminen vieraan varaustilille voi yksinkertaistaa uloskirjautumismenettelyjä ja mahdollisesti lisätä kulutusta oleskelun aikana.
Opas suosittelee automatisoitua yhteydenpitoa majoituksen jälkeen, mukaan lukien kiitosviestien lähettäminen 48 tunnin sisällä lähdöstä ja seurantatarjousten tekeminen, jotka kannustavat vieraita varaamaan tulevia vierailuja.
Viimeinen suositus keskittyy palaavien asiakkaiden palkitsemiseen oleskeluhistorian seurannan avulla. Monimutkaisten kanta-asiakasohjelmien sijaan oppaassa ehdotetaan etujen, kuten ennakkovarausmahdollisuuden tai virstanpylväisiin perustuvien etujen, tarjoamista uusintavarausten kannustamiseksi ja asiakkaiden pysyvyyden parantamiseksi.
Kansallisen leirintäkuukauden aikana julkaistu opas asettaa toiminnan automatisoinnin, digitaaliset asiakaspalvelut ja kohdennetut tuottostrategiat keskeisiksi työkaluiksi leirintäalueiden ylläpitäjille sesonkiajan kysynnän hallinnassa.