澳大利亞大篷車行業協會 隨著銷售人員認證的推出,CIAA(CIAA)在其持續的合規計畫中又向前邁出了一步。
該計劃旨在確保房車銷售人員全面了解房車 澳大利亞消費者法 據新聞稿稱,(ACL)並有能力提供最佳的客戶體驗。
在過去的十年中,房車行業的最高國家機構一直與州協會合作,以提高對房車行業適用合規性和安全標準的認識。
成功的 房車製造認證計劃 (RVMAP) 一直是這項工作的關鍵部分,重點關注安全並致力於減少大篷車事故並保護全國消費者的安全。
RVMAP 計劃由專家工程師團隊組成,在全國範圍內進行合規檢查。光是今年,團隊就進行了 458 次檢查,而在過去五年中,他們已建立了驚人的 4,635 個檢查檔案。
該計劃取得了令人難以置信的成功,過去五年中發現的合規問題減少了 40%,合規問題比 RVMAP 之外的製造產品平均減少了三倍。
在此成功的基礎上, 中央情報局 三月推出了試行階段的銷售人員認證計畫。該計劃旨在確保房車銷售人員全面了解 ACL,並能夠以專業且合規的方式與客戶互動。
銷售人員需要完成有關 ACL 的知識測試並遵守行為準則,按要求接受警方檢查,並聲明自己過去沒有被判犯有金融犯罪或尚未解除破產。
客戶將能夠透過類似於 RVMAP 密鑰的密鑰徽章來識別那些已獲得銷售人員認證的個人。
獲得認證的人員將獲得帶有照片、姓名、身分證號碼和有效期的徽章,認證需要在進行有針對性的專業培訓後每年更新 發展 並持續測試他們的 ACL 知識。
CIAA 執行長 Stuart Lamont 表示:「作為一個產業,我們努力為客戶提供最佳體驗和產品,銷售人員認證是這條鏈中的重要環節,因為它處於客戶旅程的早期階段。”
建議客戶尋找下一次的“鑰匙” 馬幫 購買作為企業或個人對合規性和安全性承諾的標誌。隨著銷售人員認證計畫的推出,客戶將開始區分那些已經開始進行行業認證的人和那些沒有進行過行業認證的人。
「我們希望銷售代表能夠抓住這個機會 教育 計劃作為優先事項,其中 27 個已在試點階段的前 10 天成功完成銷售認證。我們非常高興能夠在客戶和行業之間提供另一層的信任。」Stuart 說。
該計劃將在五月即將舉行的全國會議上全面推出,這標誌著持續努力提高整個行業合規性和安全標準的另一個重要里程碑。 大篷車產業.
銷售人員可以透過澳洲房車行業協會的銷售人員認證計畫來展示他們對專業精神和房車專業知識的承諾,這不是很有趣嗎?令人高興的是,客戶現在可以透過尋找 KEY 符號輕鬆找到經過認證的銷售人員,從而使大篷車購買過程順利且資訊靈通。
請留意大篷車產業認可銷售人員身上的特殊徽章。這表明他們都致力於達到最高標準。這項銷售人員認證計畫確實可以增強房車銷售人員和客戶之間的信任,使我們的體驗變得更好!
澳洲大篷車行業協會的銷售員認證計劃正在改變遊戲規則,這不是很酷嗎?這一切都是為了給我們一流的體驗並建立信任。你怎麼認為?
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