户外接待新闻

适合业主、经营者、团队成员以及任何对露营、豪华露营或房车行业感兴趣的其他人。

Matt Whitermore 加入 MC Fireside Chats 第四周专题讨论:营销技术和人工智能

随着营销和技术以闪电般的速度不断发展, MC Fireside Chats 将这一话题推向最前沿。第四周将于美国东部时间 4 月 22 日下午 2 点播出,重点关注人工智能和数字营销领域的最新发展。

主办方 Brian Searl, 创始人兼首席执行官 Insider Perks 和 Modern Campground,将由 Greg Emmert 组成的专家小组参加,他是 营地策略,私募股权分析师 Kurtis Wilkins R旅程,Mychele Bisson,首席执行官 野牛峰风险投资公司以及主席 Cara Csizmadia 加拿大露营和房车协会.

小组成员包括 Matt Whitermore,他是 攀登资本 不受束缚的管理他在业务增长和投资战略方面带来了宝贵的专业知识。

本期节目还将邀请特别嘉宾 Colan McGeehan,他是 公路局以及首席执行官 Ben Wolff 绿洲,为讨论带来创造性的见解和行业专业知识。

16 月 XNUMX 日剧集回顾

的情节 MC Fireside Chats, 由主办 Brian Searl (Insider Perks 和 Modern Campground) 的开场轻松聊了聊 Brian 的新“爱尔兰风格”,随后与他的常驻嘉宾和特邀嘉宾深入探讨了行业热点问题。常驻嘉宾包括 Mike Harrison(CRR Hospitality)和 Sandy Ellingson(Sandy Ellingson, LLC),以及特邀嘉宾 Sangeetha Ramkumar(Dunya Camp)和 Hannah Terry(Wildwoodland Retreat)。

讨论最初集中在行业重大新闻上,Sandy Ellingson 分享了新版 NEC 551 电气规范发布引发的“轩然大波”。她澄清说,人工智能撰写的文章错误地指出露营地需要立即升级所有基座,从而引发了广泛的恐慌。她向运营商保证,这些要求主要针对房车制造商 (OEM),并建议运营商不要立即恐慌,并承诺将提供一份详细的论文和播客,邀请规范作者提供正确的指导。

随后,迈克·哈里森谈到了豪华露营展结束后正在进行的关于万豪旅享家户外系列的讨论,称其为户外领域的一次“重大变革”。他断言,无论这些酒店如何定义,这一举措都将为整个户外酒店行业带来“令人难以置信的”知名度、分销、营销和数据,从而加速其发展。

Brian Searl 桑迪·埃林森(Sandy Ellingson)则简短地反驳道,她质疑该系列对现有豪华露营行业有何益处,因为万豪似乎有意避免使用“豪华露营”(glamping)一词,以避免与该术语过去较为低调的定义混淆。桑迪指出,她的研究表明,“豪华露营”(glamping)一词最初容易让人混淆,导致连锁酒店更倾向于使用“豪华露营”(Luxury Camping)或“户外酒店”(Outdoor Hospitality)等名称。

在洲际酒店集团(IHG)拥有11年经验的Sangeetha Ramkumar证实了这种战略回避,并表示大公司不愿“投入巨资去克服现有的含义”。她预测,大型连锁酒店不会与小型单体酒店进行交易,而是会等待收购整合后的实体或专门打造的品牌,例如Under Canvas或Postcard Cabins。她认为,这种收购策略是豪华户外酒店业的未来。

随后,Sangeetha 介绍了她的房产——Dunya Camp,这是位于北乔治亚州的一家豪华露营地。这座营地的诞生源于她想要将自己“家猫”酒店的背景与“家猫”丈夫对露营的热爱相融合的愿望。她的目标是通过专注而精雕细琢的设计,从老式豪华酒店、非洲狩猎营地和摩洛哥庭院中汲取灵感,打造一个极具“身临其境”和“量身定制”的目的地。

话题转向了运营在支持奢华体验方面的重要性。Sangeetha 强调,保持房屋的原始状态至关重要,因为即使房间干净整洁,破旧的外观也会迅速破坏第一印象。她透露,Dunya Camp 的入住时间统一(周一、周三、周五),以确保从亚特兰大都市区赶来的清洁人员高效清洁,并保护客人的隐私和安静,将入住体验视为一场有固定开始和结束时间的“表演”。

汉娜·特里随后介绍了她位于英国的房产——野林度假胜地 (Wildwoodland Retreat)。这是一家小型农场,十年前为了丰富她的家庭小农场而创办。一场疾病终结了她的职业生涯,汉娜出于自给自足的需要,用卖掉房子的钱买了两间牧羊人小屋,而不是一间昂贵的树屋。她坦诚地讲述了经营这家农场的艰辛,独自抚养两个年幼的孩子,后来又因为英国的降雨导致帐篷发霉而决定停止使用帐篷,最终转向简易露营地。令人惊讶的是,这些简易露营地的收益比豪华露营地更高。

汉娜解释说,英国的豪华露营市场如今已“饱和”,消费者对热水浴缸等高端设施的需求急剧上升,但由于运营负荷过重,她一直不愿尝试。迈克·哈里森提供了一些快速的运营建议,建议汉娜专注于豪华露营的利润,而不是露营的利润率,并在需求充足的情况下,最大限度地增加高收入房源的数量。桑迪·埃林森进一步建议汉娜探索农业旅游,并分享了一些农场的成功案例,在这些农场中,与牲畜(山羊、奶牛、鸡)相处的体验足以吸引大量露营者,无论住宿类型如何。

最后,汉娜分享了她静修所的独特卖点:山羊瑜伽和山羊散步,她发现这两项服务是她最受欢迎的,尤其是山羊瑜伽。有趣的是,她指出,90%预订动物体验的客人并非过夜客人,这表明她需要解决营销脱节的问题。最后,她带来了一个激动人心的消息:她购买了四只小山羊,用于在冬季举办特别的室内山羊瑜伽课程,这 Brian Searl 发誓他的女朋友会立即预订。本集最后呼吁运营商关注人性化因素,关注细节,并清晰地了解客户期望的体验。

关于我们 MC Fireside Chats

MC Fireside Chats 是一场现场播客体验,专门针对户外酒店和户外娱乐行业。主办方 Brian Searl,创始人兼首席执行官 Insider Perks 和 Modern Campground展会期间,行业领袖、创新者和专家将展开精彩的讨论,共同探讨露营、房车旅行、豪华露营和户外娱乐的未来。

播出 每周三下午 2 点(东部时间)该节目每周按照结构化主题深入探讨最相关的话题:

  • 第1周: 行业趋势和见解
  • 第2周: 提升宾客体验
  • 第3周: 业务运营与管理
  • 第4周: 房车行业、户外休闲与活动

每期节目都有一组常驻嘉宾,并有 1-2 位轮流特别嘉宾,包括行业分析师、露营地业主、技术提供商、可持续发展倡导者等。无论是探索最新的市场趋势还是创新的客户体验策略, MC Fireside Chats 为户外休闲领域的专业人士和爱好者提供发人深省的见解。

探索之前的剧集 MC Fireside Chats访问: Moderncampground.com/mc-fireside-chats.

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