我们很高兴向大家公布最新报告中的见解， “解读宾客模式：适应更短的预订窗口和更高的期望” 的一部分。 MC 酒店亮点 本系列节目由 Cairn Consulting Group 合作推出。
这项深入分析汇集了来自超过 1,200份露营者调查问卷 并通过大量的面对面访谈，揭示了客人的计划行为是如何演变的，如今的露营者对他们的住宿有何期望，以及整个行业的决策时间是如何缩短的。
研究结果凸显了预订习惯、体验期望和价值认知方面的关键转变，为露营地业主和经营者提供了清晰、可操作的见解，以改进其营销策略、优化运营，并在日益动态的酒店业环境中保持竞争力。
重要见解
- 预订窗口正在迅速缩短：大约 4% 的露营者现在在出行前不到一周才预订，近 40% 的露营者计划到 2026 年进一步缩短预订窗口。
- 营位供应仍然是一个主要摩擦点：超过三分之一的露营者表示，当他们想在私人露营地露营时，却无法获得营位，迫使他们去其他地方寻找营位。
- 基本要素带来满意度：虽然客人想要独特的体验，但抵达后，他们最看重的是友好的员工、干净的浴室和可靠的无线网络。
- 价值重于数量：尽管面临经济压力，客人仍愿意为“水边养生”和独特的设施支付更多费用，他们更喜欢入住次数较少但质量更高的酒店，或者选择更短的“迷你假期”。
- 自然与舒适兼具：人们越来越希望在质朴的怀旧氛围和现代的便利之间找到平衡，宾客们渴望体验“更简单的生活”，同时又不牺牲必要的舒适性。