Dalawa RV dealers in New York magbabayad ng multa para sa hindi pagbibigay sa kanilang mga customer ng “napapanahon pagkukumpuni," ayon kay New York Attorney General Letitia James.
Ayon sa isang ulat, nag-anunsyo si AG James ng mga kasunduan noong Huwebes sa mga dati at kasalukuyang may-ari ng RV One Superstores Inc. ng Albany RV at RV Retailer East, LLC ng Buffalo RV. Kasunod ito ng pagsisiyasat na nagsiwalat na ang parehong negosyo ay sangkot sa "mga mapanlinlang na kasanayan" at nabigong magbigay ng napapanahong pagkukumpuni.
Naayos na ng parehong negosyo ang mga customer Mga RV sa oras ng anunsyo noong Disyembre 30. RV Ang isang Superstore ay magbabayad ng $50,000 sa mga apektadong customer.
Mula noong 2015, ang Office of the Attorney General (OAG) ay nakatanggap ng humigit-kumulang 70 mga reklamo laban sa Albany RV at 16 laban sa Buffalo RV. Mga ito mga reklamo ay tungkol sa matagal na pagkaantala sa pagkukumpuni, kadalasang tumatagal ng mga buwan o linggo upang iiskedyul o makuha.
Sinabi pa ng OAG na maraming mga customer din ang nagreklamo na ang mga dealership ay hindi tumugon sa kanilang mga tawag at tanong tungkol sa kondisyon ng pagkukumpuni.
Maraming mga mamimili ang nagreklamo tungkol sa pagkaligaw ng mga ahente sa pagbebenta tungkol sa saklaw ng warranty o ang kondisyon ng ginamit sasakyan at gumawa ng mga maling pangako tungkol sa pagkukumpuni o mga serbisyo sa paglilinis.
Noong Disyembre ng 2018, RV Ibinenta ng One Superstores ang mga asset ng parehong mga dealership sa RV Titingi sa Silangan. Sa panahon ng imbestigasyon at sa kahilingan ng OAG, ang mga dati at kasalukuyang may-ari ay gumawa ng ilang mga pagkukumpuni na naging paksa ng mga reklamo.
Ang isang bagong kontrata sa pagitan ng OAG at ng dalawang kumpanya ay mangangailangan sa kasalukuyan at dating mga may-ari na baguhin ang kanilang mga negosyo pamamaraan.
Ang kasunduan ay nagbabawal sa mga negosyo na magpakita ng maling impormasyon tungkol sa kalagayan ng kanilang mga RV, pagtugon sa mga katanungan sa telepono o email sa loob ng tatlong araw ng trabaho, nag-aalok ng agarang appointment sa serbisyo sa mga customer, pati na rin ang pagpapaalam sa mga customer tungkol sa pag-usad ng kanilang RV's pagkukumpuni at pagbibigay sa kanila ng orihinal na kopya ng warranty, o isang nakasulat na dokumento.
Kapag tumitingin ka ng mga RV sa New York, napakahalagang kumuha ng mga dealership upang matiyak ang maayos na biyahe. Silipin ang mga may matatag na kinatawan para sa mga masasayang camper at mabilis na pag-aayos. Ililigtas ka nito mula sa mga potensyal na bukol sa kalsada sa susunod. Kaya, panatilihin ang iyong mga mata peeled para sa mga mapagkakatiwalaang mga spot!