Kampgrounds of America, Inc. (KOA), ett utomhushotellföretag i Nordamerika, har tillkännagivit en spännande förnyelse av sitt långvariga lojalitetsprogram, KOA-belöningar.
Enligt KOA:s pressmeddelande syftar den nya versionen av programmet till att förenkla poänginkomst- och inlösenprocessen, vilket gör det lättare för campare att planera sina vistelser, spåra sina intäkter och belöningar och tillämpa lojalitetsförmåner under incheckningsprocessen online. .
Under det tidigare programmet kunde belöningspoäng endast lösas in personligen när en campare checkar in för sin vistelse. Det nya systemet digitaliserar dock hela processen, vilket gör att campare kan använda sina poäng för rabatter när de bokar vistelser via KOA.com och KOA app.
Det förnyade KOA Rewards-lojalitetsprogrammet förväntas tilltala KOA campingplats ägare och operatörer som vill öka kundlojaliteten och driva återkommande affärer. KOA Rewards campare står för cirka 50 % av det totala antalet nätter på KOA campingplatser och är företagets mest lojala kunder.
Det nya programmet minskar kontoinnehavarnivåerna från tre till två – Base och VIP – och förenklar poängintjäning och inlösenprocess. Samtidigt kommer årsavgiften att ligga kvar på $36.
Baskontoinnehavare får en rad förmåner, inklusive 10 % rabatt på den dagliga registreringsavgiften varje natt på någon av KOA:s 500+ platser i USA och Kanada.
Dessutom får de poäng för dollar på framtida KOA-vistelser, med 6,500 10 poäng motsvarande $15,000, 25 25,000 poäng motsvarande $50 och XNUMX XNUMX poäng motsvarande $XNUMX. Baskontoinnehavare får också en gratis natt på camping på deltagande KOA-campingplatser under den årliga KOA Rewards Weekend (8-9 september), och exklusiva erbjudanden och rabatter från KOA:s företagspartners.
VIP-kontoinnehavare (som tjänar 20,000 25 poäng under sitt kontoår) får alla basförmåner och kan tjäna 1 % fler poäng, få en gratis XNUMX-års registrering i KOA Rewards och få en ta med en vän-rabatt.
Dessutom avsägs deras avbokningsavgift på 10 USD när du följer avbokningspolicyn för campingen.
Enligt Diane Eichler, senior vice president för marknadsföring, "Nästan 60 % av våra KOA Rewards campare väljer KOA först; de bokar fler resor, campar oftare och spenderar mest tid på våra KOA-campingar. Vi vill se till att de känner sig uppskattade och att en KOA Rewards-campare är ett verkligt mervärde för deras upplevelse.”
Genom att tillhandahålla en enklare och bekvämare poäng- och inlösenprocess är KOA Rewards utformad för att hålla campare att komma tillbaka till KOA-campingplatser år efter år.
Alla nya KOA Rewards-kontoinnehavare kommer att registreras i det nya systemet med början på basnivån. Nuvarande lojalitetskontoinnehavare kommer gradvis att övergå till det nya programmet när de förnyar sina konton.
Förnyelseprocessen har inte ändrats och kan slutföras på valfri KOA-campingplats, online eller genom att ringa KOA Camper Services.
Det förnyade lojalitetsprogrammet KOA Rewards ger en unik möjlighet för campare att tjäna belöningar och rabatter när de campar på KOA-campingplatser. Med det nya systemet siktar KOA på att göra camping mer tillgänglig och överkomlig för campare, samtidigt som de driver återkommande affärer för KOA-campingplatser.