На прошлой неделе состоялась конференция по послепродажному обслуживанию автодомов 2022 года, на которой собрались поставщики послепродажного обслуживания автодомов, дистрибьюторы, представители производителей, дилеры, отраслевые издания, ассоциации штатов и отраслевые ассоциации в Сан-Антонио, штат Техас.
В рамках мероприятия состоялось около 2,000 индивидуальных встреч между лидерами сегмента в формате быстрых свиданий, во время которых компании сегмента вторичного рынка использовали время для общения и обсуждения текущих и новых продуктов и услуг, а также для разработки стратегий расширения своего бизнеса в следующем году. согласно отчету News & Insights Ассоциация индустрии автофургонов (РВИА).
Цель конференции заключалась в том, чтобы поддержать миллионы потребителей автодомов на выгодных условиях при покупке запчастей и аксессуаров путем совместной работы по выведению на рынок и продвижению отличных продуктов послепродажного обслуживания автодомов, а также улучшению цепочки поставок послепродажного обслуживания автодомов.
Помимо деловых встреч, на конференции была вручена награда RV Aftermarket Awards, вручаемая за выдающиеся достижения, поставщикам, дистрибьюторам, группам представителей и продуктам.
В этом году в программе награждения также были представлены две новые награды: одна вручается «Группе представителей года», а вторая — специальная награда от председателя комитета по послепродажному обслуживанию.
Во второй день конференции на конференции присутствовал консультант по маркетингу и автор бестселлера «Маркетинг клейкой ленты» Джон Янч. Во время обеденной презентации Янч поделился идеями об изменении покупательского поведения, особенно на рынках поколения X и миллениалов.
Затем он провел дневной семинар, посвященный основным тенденциям и практикам маркетинга, ориентированного на потребителя. Семинар охватывал следующие категории с соответствующими инструментами и примерами реализации, например, близость бренда к построению истории вокруг бизнеса и его продуктов.
Категории также включают взаимоотношения с клиентами для сбора сторонних данных, персонализации пути клиента и продуктов. разработка. Такие привлекательности, как микровлиятельные люди, SEO и контент, созданный клиентами. У него также есть социальные продажи, такие как социальное прослушивание, работа по продажам и представители бренда.
Категории также имели лояльность, такую как постоянные клиенты, подписки, расширения продуктов и постпродажный контент.
Во второй день также был проведен специальный сеанс, посвящённый времени цикла ремонтных работ, а также обновленная информация о обучение технических специалистов из Технического института РВ.
Гарри Эньярт, бывший директор по бизнесу автофургонов компании Cummins, Inc., и Курт Хеммелер, исполнительный директор Технического института автодомов, провели сессию, посвященную тому, как запасные части и аксессуары для вторичного рынка устраняют разрыв между ремонтными мероприятиями и позитивными событиями. опыт работы на колесах.
Конференция по послепродажному обслуживанию была бы невозможна без поддержки титульных спонсоров мероприятия AP Products, GE Appliances и Stromberg Carlson.
Спонсорскую поддержку мероприятию также оказали компании ADCO Products, Airxcel, American Технологии Компоненты, ASA Electronics, BAL, Blue Ox Products, Creative Products Group, Mor-Ryde International, RV Business Magazine, Pace International, Samlex America, Southwire Company, Thetford, Valterra Products, Walex Products Company, WFCO Electronics и Wiper Technologies.
Люди, желающие присоединиться к 2023 году Конференция по послепродажному обслуживанию автофургонов должны стать членом RVIA, чтобы получить доступ и отметить свои календари на 7-10 августа следующего года в Сан-Диего, Калифорния.
Приятно сообщить, что на конференции были представлены интерактивные панели и практические демонстрации маркетинговых технологий. Яркие впечатления для участников!