Ассоциация караванной индустрии Австралии запускает программу аккредитации продавцов

Ассоциация Ассоциация караванной индустрии Австралии (CIAA) делает еще один шаг вперед в своей постоянной программе соответствия требованиям, запуская аккредитацию продавцов. 

Целью программы является обеспечение того, чтобы продавцы автофургонов имели глубокие знания Австралийский потребительский закон (ACL) и оборудованы для обеспечения наилучшего качества обслуживания клиентов, говорится в пресс-релизе.

В течение последнего десятилетия главный национальный орган индустрии караванов работал с ассоциациями штатов над повышением осведомленности о применимых стандартах соответствия и безопасности в индустрии караванов. 

Успешная Программа аккредитации производства рекреационных транспортных средств (RVMAP) сыграл ключевую роль в этих усилиях, уделяя особое внимание безопасности и стремясь предотвратить несчастные случаи с караванами и защитить безопасность потребителей по всей стране.

В программе RVMAP участвует команда инженеров-экспертов, которые проводят проверки соответствия по всей стране. Только в этом году группа провела 458 проверок, тогда как за последние пять лет они открыли ошеломляющее количество инспекционных дел — 4,635. 

Программа оказалась невероятно успешной: за последние пять лет количество проблем с соблюдением требований, выявленных на 40%, было в среднем в три раза меньше проблем с соблюдением требований, чем у продуктов, произведенных за пределами RVMAP.

Опираясь на этот успех, ЦИАА в марте запустила пилотную программу аккредитации продавцов. Программа предназначена для того, чтобы продавцы автофургонов имели полное понимание ACL и были готовы взаимодействовать с клиентами профессионально и в соответствии с требованиями.

Продавцам необходимо будет пройти тест на знание ACL и соблюдать кодекс поведения, при необходимости подвергаться полицейским проверкам, а также заявить, что они не были осуждены за финансовые преступления в прошлом или не освобождены от ответственности как банкроты. 

Клиенты смогут узнавать лиц, получивших аккредитацию продавца, по ключевому знаку, аналогичному ключу RVMAP. 

Аккредитованным будет выдан бейдж с фотографией, именем, идентификационным номером и сроком действия, при этом аккредитацию необходимо будет продлевать ежегодно после проведения целевых профессиональных разработка и постоянное тестирование их знаний ACL.

Генеральный директор CIAA Стюарт Ламонт сказал: «Как отрасль, мы стремимся предоставлять нашим клиентам лучший опыт и продукты, при этом аккредитация продавцов является важным звеном в этой цепочке, поскольку она находится на раннем этапе пути клиента».

Клиентам рекомендуется искать «КЛЮЧ» для следующего караван покупка в знак приверженности компании или частного лица соблюдению нормативных требований и безопасности. С запуском программы аккредитации продавцов клиенты начнут различать тех, кто прошел отраслевую аккредитацию, и тех, кто этого не сделал.

«Мы ожидаем, что торговые представители воспользуются этим предложением. образование программы в приоритетном порядке, при этом 27 компаний уже успешно прошли аккредитацию продаж в первые 10 дней пилотного этапа. Мы очень рады возможности обеспечить еще один уровень доверия между заказчиком и отраслью», — сказал Стюарт.

Программа будет полностью развернута на предстоящей Национальной конференции в мае, что станет еще одной важной вехой в продолжающихся усилиях по улучшению соответствия стандартам и стандартам безопасности во всем мире. караванная промышленность.