The 19-й конгресс хорватского кемпинга Сегодня в Шибенике собрались эксперты отрасли и новаторы, чтобы обсудить, как искусственный интеллект, модернизация и дизайн формируют будущее кемпингов.
На ежегодном мероприятии, организованном Хорватской ассоциацией кемпингов, были представлены практические стратегии цифровой трансформации, устойчивого развития и улучшения качества обслуживания гостей в секторе активного отдыха в Европе.
В третий день в центре внимания был искусственный интеллект (ИИ). Горан Мрвош из Infosit рассказал, как генеративный ИИ может решать реальные бизнес-задачи, с которыми сталкиваются кемпинги. От автоматизации общения с гостями до создания персонализированных предложений, Мрвош объяснил, что «искусственный интеллект больше не научная фантастика — он стал практическим инструментом для решения повседневных бизнес-задач».
В ходе своего выступления он рассмотрел концепцию «агентного искусственного интеллекта» (Agentic AI), уделив особое внимание интеллектуальным системам, которые автономно выполняют операционные задачи. Такие инструменты могут снизить повторяющиеся рабочие нагрузки, позволяя сотрудникам кемпинга уделять больше внимания взаимодействию с гостями и повышать эффективность обслуживания.
После сессии, посвященной технологиям, Луция Качан и Мауро Юстич из Aminess представили трансформацию Кемпинг в стиле Aminess, курорт Atea, один из старейших кемпингов на острове Крк. Презентация продемонстрировала его развитие в пятизвёздочный курорт, в центре внимания которого — дизайн, комфорт и первоклассный сервис.
Качан, имеющий опыт работы в сфере туризма и бренд-маркетинга, подчеркнул ценность инноваций и понимания тенденций в туризме.
Присутствующие также услышали Бориса Вукича из Затон Холидей Резорт, который представил проект нового комплекса бассейнов, призванного вывести удобства курорта на новый уровень. Проект направлен на улучшение качества обслуживания гостей и укрепление позиций курорта как ведущего места для кемпинга на побережье.
Переходя к вопросам регулирования операционной деятельности, Альмира Хернаут из ProptiSphere рассказала о готовящейся к выпуску платформе Fiscalization 2.0, которая вводит обязательное выставление электронных счетов для всех бизнес-транзакций. Хернаут подробно рассказала о выпуске счетов в структурированном формате XML и фискализации транзакций B2B, B2C и B2G, включая чаевые.
На её сессии были обозначены основные сроки, технические требования и практические рекомендации, которые помогут операторам кемпингов и курортов подготовиться к внедрению. Хернаут, специализирующаяся на цифровой трансформации, известна тем, что упрощает сложные вопросы соответствия требованиям, превращая их в понятные бизнес-процессы.
Дизайн и устойчивое развитие также были в центре внимания в презентации Вишена Сламара из Tissa & Partners, который рассказал о том, как кемпинги будущего могут сочетать в себе природу, технологии и благополучие. Сламар подчеркнул важность сотрудничества между дизайнерами, инвесторами и операторами для создания адаптивной, ориентированной на гостей среды.
Он описывает современный дизайн кемпингов как баланс между функциональностью и эстетикой, отмечая, что «изменения и неопределённость — единственные константы». В своей презентации он подчёркивает гибкость и ответственность как важнейшие элементы развития устойчивых открытых пространств.
Компания Tissa & Partners, известная своей интеграцией архитектуры, проектирования и дизайна интерьера, реализовала множество проектов, в которых особое внимание уделяется экологической осведомленности и ценности опыта.
Круглый стол с участием Brian Searl of Insider PerksГеорг Гинер из Ferienparadies Natterer See, Кристиан Корунич из Evoluta, Вишен Сламар из Tissa и Джанфранко Витали из Florenz Open Air Resort представили международный взгляд. В ходе дискуссии обсуждались новые тенденции и концепции развития кемпингов в Европе и за рубежом, особое внимание уделялось инновациям и меняющимся предпочтениям гостей.
Мероприятие завершилось церемонией награждения постоянных партнёров и спонсоров, внесших вклад в развитие хорватского кемпингового сектора. Награды, такие как Naj Kamp Adria 2025 и Croatia's Best Campsites & OK Mini Camps 2026, были присуждены за выдающиеся достижения и выдающиеся достижения в отрасли.
Избранные изображения Brian Searl/Modern Campground