Pe măsură ce marketingul și tehnologia continuă să evolueze cu viteza fulgerului, MC Fireside Chats aduce conversația în prim-plan. Săptămâna 4 va fi difuzată pe 22 octombrie la ora 14:00 ET și se va concentra pe cele mai recente evoluții în domeniul inteligenței artificiale și al marketingului digital.
Gazdă Brian Searl, Fondator și CEO al Insider Perks și Modern Campground, va fi însoțit de un panel de experți din care va face parte și Greg Emmert, cofondator al Strategia tabereiKurtis Wilkins, analist de capital privat la RJourney, Mychele Bisson, CEO al Bison Peak Venturesși Cara Csizmadia, președinta Asociația canadiană de camping și RV.
Panelul este completat de Matt Whitermore, director de extindere a pieței la Urcă Capitala și Management dezlegat, care aduce o expertiză valoroasă în creșterea afacerilor și strategia de investiții.
Episodul îi va primi și pe invitații speciali Colan McGeehan, cofondator al Casa Autostrăzilorși Ben Wolff, CEO al Oază, aducând în discuție perspective creative și expertiză în domeniu.
Rezumat episodul din 16 octombrie
Episodul din MC Fireside Chats, găzduit de Brian Searl (Insider Perks și Modern Campground), a început cu o discuție veselă despre noul „înfățișare irlandeză” a lui Brian, înainte de a aborda subiecte din industrie cu invitații săi recurenți și speciali. Panelul recurent i-a inclus pe Mike Harrison (CRR Hospitality) și Sandy Ellingson (Sandy Ellingson, LLC), alături de invitații speciali Sangeetha Ramkumar (Dunya Camp) și Hannah Terry (Wildwoodland Retreat).
Discuția s-a concentrat inițial pe știrile majore din industrie, Sandy Ellingson împărtășind „zgomotul” generat de publicarea noului cod electric NEC 551. Ea a clarificat faptul că articolele scrise cu ajutorul inteligenței artificiale au provocat panică pe scară largă, precizând în mod eronat că locurile de campare trebuie să modernizeze imediat toate piedestalurile. Ea i-a asigurat pe operatori că cerințele vizează în primul rând producătorii de rulote (OEM) și a sfătuit împotriva panicii imediate, promițând un document detaliat și un podcast cu un autor al codului pentru a oferi îndrumări corecte.
Mike Harrison a adus apoi în discuție discuția post-Glamping Show privind anunțul Bonvoy Outdoor Collection al Marriott, numind-o o „evoluție extraordinară” pentru spațiu. El a afirmat că, indiferent de modul în care sunt definite proprietățile, această mișcare va aduce o conștientizare, o distribuție, un marketing și date „incredibile” întregului sector al ospitalității în aer liber, accelerând evoluția acestuia.
Brian Searl Iar Sandy Ellingson a replicat pe scurt, punând la îndoială beneficiul colecției pentru industria existentă de glamping, deoarece Marriott pare să evite strategic cuvântul „glamping” pentru a preveni confuzia cu definițiile mai vechi, mai puțin luxoase, ale termenului. Sandy a remarcat că cercetările sale au indicat că termenul „glamping” era inițial confuz, ceea ce a determinat lanțurile hoteliere să prefere „Camping de lux” sau „Ospitalitate în aer liber”.
Sangeetha Ramkumar, cu 11 ani de experiență la IHG (InterContinental Hotels Group), a confirmat această evitare strategică, afirmând că marile companii preferă să nu „cheltuiască mulți bani pentru a depăși semnificațiile existente”. Ea a prezis că marile lanțuri hoteliere nu vor urmări tranzacții cu proprietăți mici, independente, ci vor aștepta să achiziționeze entități consolidate sau mărci special create, cum ar fi Under Canvas sau Postcard Cabins, sugerând că această strategie de achiziție reprezintă viitorul ospitalității de lux în aer liber.
Sangeetha și-a prezentat apoi proprietatea, Dunya Camp, un camping de lux în nordul Georgiei. Tabăra s-a născut din dorința de a reconcilia experiența sa în domeniul hotelier cu dragostea soțului ei pentru camping, care era „amic” și „personalizat”. Scopul ei a fost să creeze o destinație care să aibă un caracter extrem de „transportativ” și „personalizat” printr-un design concentrat și elaborat, inspirându-se din hotelurile de lux de modă veche, taberele de safari africane și riadurile marocane.
Conversația s-a mutat asupra importanței operațiunilor în susținerea experienței de lux. Sangeetha a subliniat că menținerea stării impecabile a proprietății este primordială, deoarece un aspect ponosit poate distruge rapid prima impresie, chiar dacă unitatea este curată. Ea a dezvăluit că Dunya Camp funcționează pe baza unui program consolidat de check-in (luni, miercuri, vineri) pentru a asigura curățenia eficientă de către echipele care călătoresc din zona metropolitană Atlanta și pentru a menține intimitatea și liniștea oaspeților, tratând șederea ca un „spectacol” cu ore de început și sfârșit fixe.
Hannah Terry și-a prezentat apoi proprietatea, Wildwoodland Retreat din Marea Britanie, o mică afacere începută acum 10 ani pentru a-și diversifica mica fermă de familie. Motivată de nevoia de autosuficiență după o boală care i-a pus capăt carierei, Hannah a folosit banii din vânzarea casei pentru a cumpăra două colibe de păstor în loc de o singură căsuță costisitoare în copac. A vorbit sincer despre munca grea implicată, despre conducerea proprie a afacerii în timp ce creștea doi copii mici și despre decizia ulterioară de a renunța la utilizarea corturilor din cauza ploilor din Marea Britanie care provoacă mucegai, renunțând în cele din urmă la simple locuri de campare care, în mod surprinzător, s-au dovedit a fi mai eficiente din punct de vedere financiar decât unitățile de glamping.
Hannah a explicat că piața de glamping din Marea Britanie este acum „saturată”, iar cererile consumatorilor pentru facilități de lux, cum ar fi căzile cu hidromasaj, au crescut drastic, la care se opune din cauza volumului operațional intensiv. Mike Harrison a oferit sfaturi operaționale rapide, sfătuind-o pe Hannah să se concentreze pe profitul obținut din glamping, mai degrabă decât pe marja de profit a campingului, și să-și maximizeze unitățile mai bine plătite dacă cererea se dovedește suficientă. Sandy Ellingson a sugerat, de asemenea, ca Hannah să exploreze agroturismul, împărtășind povești de succes ale fermelor unde experiența de a fi în preajma animalelor (capre, vaci, găini) este suficientă pentru a atrage un volum mare de turiști, indiferent de tipul de cazare.
În cele din urmă, Hannah a împărtășit propunerea unică de vânzare a retragerii sale: Yoga cu capre și plimbări cu capre, pe care le-a considerat a fi cele mai populare oferte ale sale, în special Yoga cu capre. Interesant este că a remarcat că 90% dintre cei care rezervă experiențele cu animale nu sunt oaspeți peste noapte, ceea ce sugerează o deconectare de marketing pe care trebuie să o abordeze. A încheiat emisiunea cu o veste interesantă: a achiziționat patru pui de ied pentru a găzdui sesiuni speciale de Yoga cu capre în interior în timpul iernii, ceea ce... Brian Searl a jurat că prietena lui va rezerva imediat. Episodul s-a încheiat cu un ultim îndemn la acțiune adresat operatorilor de a se concentra pe elementul uman, atenția la detalii și o înțelegere clară a experienței dorite de client.
Despre noi MC Fireside Chats
MC Fireside Chats este o experiență de podcast live dedicată industriei ospitalității în aer liber și recreerii în aer liber. Găzduit de Brian Searl, fondator și CEO al Insider Perks și Modern Campground, spectacolul oferă discuții captivante cu lideri ai industriei, inovatori și experți care modelează viitorul campingului, rulourilor în rulotă, glampingului și recreerii în aer liber.
Aerisire în fiecare miercuri la 2:XNUMX (ET), spectacolul urmează o temă săptămânală structurată pentru a oferi scufundări profunde în cele mai relevante subiecte:
- Săptămâna 1: Tendințe și perspective din industrie
- Săptămâna 2: Îmbunătățirea experienței oaspeților
- Săptămâna 3: Operațiuni și management de afaceri
- Săptămâna 4: Industria RV, recreere și activități în aer liber
Fiecare episod prezintă un grup de oaspeți recurenți, completat de 1-2 invitați speciali rotativi, inclusiv analiști din industrie, proprietari de campinguri, furnizori de tehnologie, susținători ai sustenabilității și multe altele. Indiferent dacă explorați cele mai recente tendințe ale pieței sau strategii inovatoare pentru experiența oaspeților, MC Fireside Chats oferă informații care provoacă gândirea profesioniștilor și entuziaștilor din spectrul de recreere în aer liber.
Pentru a explora episoadele anterioare ale MC Fireside Chats, Vizitați: moderncampground.com/mc-fireside-chats.