Asociația Industriei Caravanelor din Australia (CIAA) face un alt pas înainte în programul său de conformitate în curs, odată cu lansarea Acreditării vânzătorului.
Programul are ca scop să se asigure că vânzătorii de RV au o cunoaștere aprofundată a Legea consumatorilor din Australia (ACL) și sunt echipate pentru a oferi clienților cea mai bună experiență posibilă, potrivit unui comunicat de presă.
În ultimul deceniu, organismul național de vârf pentru industria rulotelor a lucrat cu asociațiile de stat pentru a crește gradul de conștientizare cu privire la standardele de conformitate și siguranță aplicabile în industria caravaningului.
Succesul Programul de acreditare a producției de vehicule de agrement (RVMAP) a fost o parte cheie a acestui efort, cu accent pe siguranță și angajamentul de a reduce accidentele de rulotă și de a proteja siguranța consumatorilor din întreaga țară.
Programul RVMAP implică o echipă de ingineri experți care efectuează inspecții de conformitate în toată țara. Numai în acest an, echipa a efectuat 458 de inspecții, în timp ce în ultimii cinci ani, au deschis 4,635 de dosare de inspecție.
Programul a avut un succes incredibil, cu o reducere cu 40% a problemelor de conformitate identificate în ultimii cinci ani și o medie de trei ori mai puține probleme de conformitate decât produsele fabricate din afara RVMAP.
Bazându-se pe acest succes, the CIAA a lansat programul de acreditare a vânzătorilor într-o fază pilot în martie. Programul este conceput pentru a se asigura că vânzătorii de RV au o înțelegere aprofundată a ACL și sunt echipați pentru a interacționa cu clienții într-un mod care este atât profesional, cât și conform.
Reprezentanții de vânzări vor trebui să finalizeze un test de cunoștințe despre ACL și să respecte un cod de conduită, să se supună verificărilor poliției, după cum este necesar, precum și să declare că nu au fost condamnați pentru infracțiuni financiare în trecut sau că nu au fost descărcați în faliment.
Clienții vor putea recunoaște acele persoane care au obținut acreditarea de vânzător printr-o cheie similară cu cheia RVMAP.
Celor acreditați li se va elibera o insignă cu fotografie, nume, număr de identificare și data de expirare, acreditarea urmând să fie reînnoită anual în urma desfășurării activității profesionale vizate. dezvoltare și testarea continuă a cunoștințelor lor despre ACL.
CEO-ul CIAA, Stuart Lamont, a declarat: „ca industrie, ne străduim să oferim cele mai bune experiențe și produse pentru clienții noștri, acreditarea agentului de vânzări fiind o verigă importantă în acest lanț, deoarece este în stadiul incipient al călătoriei clienților.”
Clienții sunt sfătuiți să caute „CHEIA” pentru următorul lor rulotă cumpărare ca un semn de angajament din partea companiei sau a individului față de conformitatea și siguranța cu reglementările. Odată cu lansarea programului de acreditare a vânzătorilor, clienții vor începe să facă diferența între cei care s-au angajat în acreditarea industriei și cei care nu au făcut-o.
„Ne așteptăm ca reprezentanții de vânzări să treacă peste asta educaţie program prioritar, 27 având deja finalizat cu succes acreditarea de vânzări în primele 10 zile ale fazei pilot. Suntem cu adevărat încântați să putem oferi încă un nivel de încredere între client și industrie”, a spus Stuart.
Programul va fi implementat pe deplin la viitoarea Conferință Națională din mai, marcând încă o etapă importantă în eforturile continue de îmbunătățire a standardelor de conformitate și siguranță în întreaga lume. industria rulotelor.
Nu este interesant că agenții de vânzări își pot prezenta angajamentul față de profesionalism și expertiză în RV prin intermediul programului de acreditare a vânzătorilor din Caravan Industry Association din Australia? Este grozav că clienții au acum o modalitate ușoară de a identifica agenții de vânzări acreditați căutând simbolul CHEIE, făcând procesul de cumpărare a rulotei ușor și informat.
Fii cu ochii pe acea insignă specială pentru vânzătorii acreditați din industria rulotelor. Este un semn că toate sunt despre îndeplinirea standardelor de top. Acest program de acreditare a agentului de vânzări poate spori încrederea între agenții de vânzări și clienți, făcând experiențele noastre și mai bune!
Nu-i așa că programul de acreditare a vânzătorilor din Caravan Industry Association of Australia schimbă jocul? Totul este să ne oferim o experiență de top și să construim încredere. Ce crezi?
When it comes to buying an RV, look out for those sales champs with the CIAA Salesperson Accreditation 🌟. They’re like your trusty navigators on the smooth sailing RV purchase journey! ⛵