Acampamentos da América A KOA foi incluída na lista Culture100 de 2026 da Franchise Business Review, que reconhece as 100 principais marcas de franquias em termos de cultura organizacional e no local de trabalho, com base no feedback dos franqueados.
O reconhecimento foi determinado por meio de pesquisa independente conduzida pela Franchise Business Review, que entrevistou mais de 29,000 proprietários de franquias representando mais de 330 marcas de franquias.
A lista anual Culture100 destaca os sistemas de franquias que receberam as melhores avaliações em uma série de indicadores relacionados à satisfação dos franqueados e à cultura da empresa.
A KOA, que opera uma rede com mais de 500 parques de campismo na América do Norte, foi avaliada através de um inquérito que solicitou aos franqueados que respondessem a 33 perguntas de referência sobre as suas experiências dentro do sistema de franquias.
A avaliação mensurou a satisfação e o desempenho em áreas como liderança, valores fundamentais, comunidade de franqueados e engajamento.
O modelo de franquia da empresa tem sido fundamental para suas operações desde a inauguração de seu primeiro camping franqueado em Cody, Wyoming, em 1964. Hoje, a maioria dos campings KOA são de propriedade e operados de forma independente por parceiros franqueados em comunidades locais.
Segundo um comunicado de imprensa, Toby O'Rourke, presidente e CEO da KOA, afirmou que o reconhecimento reflete as experiências e o feedback dos proprietários de parques de campismo em toda a rede de franquias.
“Como uma organização de franquias, nossos franqueados são o centro de tudo o que fazemos”, disse O'Rourke. “Ser reconhecido pela Franchise Business Review é especialmente significativo porque reflete as experiências e o feedback de nossos proprietários de campings. Estamos comprometidos em manter uma cultura baseada em parceria e sucesso compartilhado, e nos sentimos honrados em ver esses esforços mais uma vez reconhecidos.”
Segundo a Franchise Business Review, as marcas selecionadas para a lista Culture100 alcançaram as melhores classificações gerais em 17 áreas consideradas importantes para a cultura de franquia. Essas áreas incluem eficácia da liderança, adesão aos valores fundamentais, relacionamento com os franqueados e engajamento geral dentro do sistema de franquia.
Michelle Rowan, presidente da Franchise Business Review, afirmou que a cultura da empresa continua sendo um fator importante a ser considerado por potenciais franqueados ao avaliarem oportunidades de investimento.
“A adequação à cultura da empresa é um dos fatores mais críticos e mais difíceis de definir em uma decisão de investimento em franquia”, disse Rowan. “Na Franchise Business Review, pesquisamos milhares de franqueados atuais para entender como eles realmente se sentem em relação à marca na qual investiram.”
Rowan acrescentou que a pesquisa da organização se concentra em avaliar se os franqueados se sentem apoiados por seu franqueador e quão eficazmente as equipes de franquia e a equipe de suporte trabalham juntas para atingir objetivos comuns.
A Franchise Business Review realiza pesquisas sobre satisfação em franquias desde 2005 e publica rankings e relatórios com base no feedback coletado de proprietários e funcionários de franquias em todo o setor.