Australijskie Stowarzyszenie Przemysłu przyczep kempingowych uruchamia program akredytacji sprzedawców

Połączenia Australijskie Stowarzyszenie Przemysłu Karawanowego (CIAA) robi kolejny krok naprzód w swoim bieżącym programie zgodności, uruchamiając akredytację sprzedawcy. 

Program ma na celu zapewnienie, że sprzedawcy samochodów kempingowych posiadają dogłębną wiedzę na temat Australijskie prawo konsumenckie (ACL) i są wyposażone tak, aby zapewniać klientom najlepszą możliwą obsługę, jak wynika z komunikatu prasowego.

Przez ostatnią dekadę najważniejszy krajowy organ branży przyczep kempingowych współpracował ze stowarzyszeniami stanowymi w celu zwiększenia świadomości na temat obowiązujących norm zgodności i bezpieczeństwa w branży przyczep kempingowych. 

Udany Program akredytacji produkcji pojazdów rekreacyjnych (RVMAP) odegrała kluczową rolę w tych wysiłkach, koncentrując się na bezpieczeństwie i zaangażowaniu w usuwanie wypadków z przyczepami kempingowymi oraz ochronę bezpieczeństwa konsumentów w całym kraju.

Program RVMAP obejmuje zespół doświadczonych inżynierów przeprowadzających inspekcje zgodności w całym kraju. Tylko w tym roku zespół przeprowadził 458 kontroli, a w ciągu ostatnich pięciu lat otworzył aż 4,635 akt kontroli. 

Program okazał się niezwykle skuteczny, gdyż w ciągu ostatnich pięciu lat zaobserwowano 40% redukcję problemów związanych ze zgodnością i średnio trzykrotnie mniej problemów związanych ze zgodnością w porównaniu z produktami wytwarzanymi spoza RVMAP.

Bazując na tym sukcesie, CIAA uruchomiła w marcu program akredytacji sprzedawców w fazie pilotażowej. Program ma na celu zapewnienie, że sprzedawcy pojazdów kempingowych dogłębnie rozumieją ACL i są wyposażeni do interakcji z klientami w sposób zarówno profesjonalny, jak i zgodny z przepisami.

Sprzedawcy będą musieli zdać test wiedzy na temat listy ACL i przestrzegać kodeksu postępowania, poddawać się kontrolom policyjnym, jeśli jest to wymagane, a także oświadczyć, że nie byli w przeszłości skazani za przestępstwa finansowe lub nie umorzono ich w stanie upadłości. 

Klienci będą mogli rozpoznać osoby, które uzyskały akredytację sprzedawcy, po kluczowych insygniach podobnych do klucza RVMAP. 

Osoby akredytowane otrzymają plakietkę ze zdjęciem, imieniem i nazwiskiem, numerem identyfikacyjnym i datą ważności, przy czym akredytacja będzie wymagać corocznego odnawiania po przeprowadzeniu ukierunkowanych szkoleń zawodowych rozwój oraz ciągłe sprawdzanie ich wiedzy na temat listy ACL.

Dyrektor generalny CIAA, Stuart Lamont, powiedział: „Jako branża staramy się dostarczać naszym klientom najlepsze doświadczenia i produkty, a akredytacja sprzedawcy jest ważnym ogniwem w tym łańcuchu, ponieważ znajduje się na wczesnym etapie podróży klienta”.

Klientom zaleca się poszukiwanie „KLUCZA” do następnego karawana zakup jako znak zaangażowania firmy lub osoby fizycznej w przestrzeganie przepisów i bezpieczeństwo. Wraz z wprowadzeniem programu akredytacji sprzedawców klienci zaczną rozróżniać między tymi, którzy rozpoczęli akredytację branżową, a tymi, którzy tego nie zrobili.

„Oczekujemy, że przedstawiciele handlowi szybko się tym zajmą Edukacja programu jako kwestię priorytetową, przy czym 27 z nich pomyślnie ukończyło już akredytację sprzedaży w ciągu pierwszych 10 dni fazy pilotażowej. Jesteśmy naprawdę podekscytowani możliwością zapewnienia kolejnej warstwy zaufania między klientem a branżą” – powiedział Stuart.

Program zostanie w pełni wdrożony na nadchodzącej Konferencji Krajowej w maju, co będzie stanowiło kolejny ważny kamień milowy w bieżących wysiłkach na rzecz poprawy standardów zgodności i bezpieczeństwa na całym świecie. branża przyczep kempingowych.