De Caravan Industry Association of Australia (CIAA) tar enda et skritt fremover i sitt pågående overholdelsesprogram med lanseringen av Salesperson Accreditation.
Programmet er rettet mot å sikre at bobilselgere har inngående kunnskap om Australsk forbrukerlov (ACL) og er utstyrt for å gi en best mulig kundeopplevelse, ifølge en pressemelding.
I det siste tiåret har det nasjonale topporganet for campingvognindustrien jobbet med statlige foreninger for å øke bevisstheten om gjeldende samsvar og sikkerhetsstandarder i campingvognindustrien.
Den vellykkede Akkrediteringsprogram for fritidskjøretøyer (RVMAP) har vært en sentral del av dette arbeidet, med fokus på sikkerhet og en forpliktelse til å kjøre ned caravanulykker og beskytte forbrukernes sikkerhet over hele landet.
RVMAP-programmet involverer et team av ekspertingeniører som utfører samsvarsinspeksjoner over hele landet. Bare i år har teamet foretatt 458 inspeksjoner, mens de i løpet av de siste fem årene har åpnet svimlende 4,635 inspeksjonsfiler.
Programmet har vært utrolig vellykket, med en 40 % reduksjon i samsvarsproblemer identifisert i løpet av de siste fem årene og et gjennomsnitt på tre ganger færre samsvarsproblemer enn produserte produkter utenfor RVMAP.
Bygger på denne suksessen CIAA lanserte Salesperson Accreditation-programmet i en pilotfase i mars. Programmet er utviklet for å sikre at RV-selgere har en grundig forståelse av ACL og er utstyrt for å samhandle med kunder på en måte som er både profesjonell og kompatibel.
Selgere må gjennomføre en kunnskapstest rundt ACL og følge en oppførselskodeks, underkaste seg politikontroller etter behov, samt erklære at de ikke har blitt dømt for økonomiske forbrytelser tidligere eller er ufrivillige konkurs.
Kunder vil kunne gjenkjenne de personene som har oppnådd selgerakkreditering gjennom et nøkkelsymbol som ligner på RVMAP-nøkkelen.
De akkrediterte vil bli utstedt med et merke med bilde, navn, identifikasjonsnummer og utløpsdato, med akkreditering som må fornyes på årlig basis etter gjennomføring av målrettet profesjonell utvikling og pågående testing av deres kunnskap om ACL.
CIAA CEO, Stuart Lamont, sa: "Som bransje streber vi etter å levere de beste opplevelsene og produktene for kundene våre, med akkreditering av selgere som et viktig ledd i denne kjeden ettersom det er på et tidlig stadium av kundereisen."
Kunder anbefales å se etter «NØKKEL» for deres neste campingvogn kjøp som et tegn på forpliktelse fra bedriften eller enkeltpersonen til overholdelse av forskrifter og sikkerhet. Med utrullingen av Salesperson Accreditation-programmet vil kundene begynne å skille mellom de som har begynt på bransjeakkreditering og de som ikke har gjort det.
"Vi forventer at salgsrepresentanter hopper på dette utdanning program som et spørsmål om prioritet, med 27 som allerede har fullført salgsakkreditering i løpet av de første 10 dagene av pilotfasen. Vi er veldig glade for å kunne gi enda et lag med tillit mellom kunden og bransjen, sier Stuart.
Programmet vil bli fullstendig rullet ut på den kommende nasjonale konferansen i mai, og markerer nok en viktig milepæl i det pågående arbeidet med å forbedre samsvar og sikkerhetsstandarder på tvers av campingvogn industri.
Er det ikke interessant at selgere kan vise frem sitt engasjement for profesjonalitet og RV-ekspertise gjennom Caravan Industry Association of Australias Salesperson Accreditation-program? Det er flott at kunder nå har en enkel måte å oppdage akkrediterte selgere ved å se etter NØKKEL-symbolet, noe som gjør kjøpsprosessen for campingvogner smidig og informert.
Hold øye med det spesielle merket på akkrediterte selgere i caravanindustrien. Det er et tegn på at de alle handler om å møte topp standarder. Dette selgerakkrediteringsprogrammet kan virkelig øke tilliten mellom bobilselgere og kunder, og gjøre opplevelsene våre enda bedre!
Er det ikke kult at Caravan Industry Association of Australias Salesperson Accreditation-program endrer spillet? Det handler om å gi oss en førsteklasses opplevelse og bygge tillit. Hva tror du?
Når det gjelder å kjøpe en bobil, se opp for de salgsmesterne med CIAA Salesperson Accreditation 🌟. De er som dine trofaste navigatører på den jevne seirende RV-kjøpsreisen! ⛵