Kampterreinen van Amerika (KOA) is opgenomen in de Culture100-lijst van Franchise Business Review voor 2026, een lijst met de 100 beste franchisemerken op het gebied van werk- en bedrijfscultuur, gebaseerd op feedback van franchisenemers.
De erkenning is gebaseerd op onafhankelijk onderzoek uitgevoerd door Franchise Business Review, waarbij meer dan 29,000 franchisehouders van meer dan 330 franchisemerken werden ondervraagd.
De jaarlijkse Culture100-lijst belicht franchisesystemen die de hoogste scores hebben behaald op een reeks criteria die verband houden met franchisenemerstevredenheid en bedrijfscultuur.
KOA, dat een netwerk van meer dan 500 campings in Noord-Amerika beheert, werd geëvalueerd door middel van een enquête waarbij franchisenemers werd gevraagd 33 referentievragen te beantwoorden over hun ervaringen binnen het franchisesysteem.
De beoordeling mat de tevredenheid en prestaties op gebieden zoals leiderschap, kernwaarden, de gemeenschap van franchisenemers en betrokkenheid.
Het franchisemodel van het bedrijf vormt de kern van de bedrijfsvoering sinds de opening van de eerste franchisecamping in Cody, Wyoming, in 1964. Tegenwoordig zijn de meeste KOA-campings in onafhankelijk bezit en worden ze beheerd door franchisepartners in lokale gemeenschappen.
Volgens een persbericht zei Toby O'Rourke, president en CEO van KOA, dat de erkenning de ervaringen en feedback van campingeigenaren binnen het hele franchisenetwerk weerspiegelt.
"Als franchiseorganisatie staan onze franchisenemers centraal in alles wat we doen", aldus O'Rourke. "De erkenning door Franchise Business Review is bijzonder waardevol, omdat het de ervaringen en feedback van onze campingeigenaren weerspiegelt. We zetten ons in voor een cultuur die gebaseerd is op samenwerking en gedeeld succes, en we zijn vereerd dat deze inspanningen opnieuw worden erkend."
Volgens Franchise Business Review behaalden de merken die geselecteerd zijn voor de Culture100-lijst de hoogste scores op 17 gebieden die belangrijk worden geacht voor de franchisecultuur. Deze gebieden omvatten onder meer de effectiviteit van het leiderschap, de naleving van de kernwaarden, de relaties met franchisenemers en de algehele betrokkenheid binnen het franchisesysteem.
Michelle Rowan, voorzitter van Franchise Business Review, zei dat de bedrijfscultuur een belangrijke overweging blijft voor potentiële franchisenemers die investeringsmogelijkheden evalueren.
"De aansluiting bij de bedrijfscultuur is een van de meest cruciale, en tegelijkertijd meest ongrijpbare, factoren bij een investeringsbeslissing in een franchise," aldus Rowan. "Bij Franchise Business Review ondervragen we duizenden huidige franchisenemers om te begrijpen hoe zij werkelijk denken over het merk waarin ze hebben geïnvesteerd."
Rowan voegde eraan toe dat het onderzoek van de organisatie zich richt op het meten of franchisenemers zich gesteund voelen door hun franchisegever en hoe effectief franchiseteams en ondersteunend personeel samenwerken om gemeenschappelijke doelen te bereiken.
Franchise Business Review voert sinds 2005 onderzoek uit naar de tevredenheid van franchisenemers en publiceert ranglijsten en rapporten op basis van feedback van franchisehouders en werknemers in de hele franchisebranche.