뉴욕 RV 대리점, 적시에 수리를 제공하지 않아 $50 지불

두 RV 상인 in 뉴욕 고객에게 "적시"를 제공하지 않은 것에 대한 벌금을 지불할 것입니다. 수리에 따르면 뉴욕 Letitia James 법무 장관.

보고서에 따르면 AG James는 목요일에 이전 및 현재 소유주와 계약을 발표했습니다. RV One Superstores Inc.의 알바니 RV 과 RV Buffalo의 소매점 East, LLC RV. 이는 두 기업 모두 "기만 행위"에 연루되어 적시에 제공하지 못한 것으로 밝혀진 조사에 따른 것입니다. 수리.

두 비즈니스 모두 이미 고객의 RV 30월 XNUMX일 발표 당시. RV One Superstores는 영향을 받는 고객에게 $50,000를 지불합니다.

2015년부터 법무장관실(OAG)은 약 70건의 불만 반대 알바니 RV 버팔로 상대로 16번 RV. 이들 불만 에 대한 장기간의 지연에 관한 것이었습니다. 수리, 종종 일정을 잡거나 획득하기 위해 몇 달 또는 몇 주 동안 지속됩니다.

OAG는 또한 많은 고객들이 대리점이 그들의 전화와 상태에 대한 질문에 응답하지 않는다고 불평했다고 말했습니다. 수리.

많은 소비자들이 보증 범위나 중고 제품의 상태에 대해 판매 대리점에 의해 오도된 것에 대해 불평했습니다. 자동차 에 대해 거짓 약속을 했다. 수리 또는 청소 서비스.

2018 년 XNUMX 월 RV 한 슈퍼스토어는 두 대리점의 자산을 RV 리테일러 이스트. 조사 과정에서 그리고 OAG의 요청에 따라 전 소유주와 현 소유주 모두 여러 가지 조치를 취했습니다. 수리 의 주제였다 불만.

OAG와 두 회사 사이의 새로운 계약은 현재 소유자와 이전 소유자가 모두 수정해야 합니다. 사업 절차.

이 계약은 기업이 자신의 상태에 대한 잘못된 정보를 제공하는 것을 금지합니다. RV, 영업일 기준 XNUMX일 이내에 전화 또는 이메일 문의에 응답하고, 고객에게 신속한 서비스 약속을 제공하고, 고객에게 RV의 진행 상황에 대한 정보를 제공합니다. 수리 보증의 원본 또는 서면 문서를 제공합니다.