캠프그라운드 오브 아메리카, Inc. (KOA)는 북미 지역의 아웃도어 서비스 기업으로, 오랫동안 지속되어 온 로열티 프로그램의 흥미로운 개편을 발표했습니다. KOA 리워드.
KOA의 보도자료에 따르면, 새로운 버전의 프로그램은 포인트 적립 및 사용 절차를 단순화하여 캠프 참가자들이 보다 쉽게 숙박을 계획하고, 수입과 보상을 추적하며, 온라인 체크인 과정에서 로열티 혜택을 적용할 수 있도록 하는 것을 목표로 합니다. .
이전 프로그램에서는 캠퍼가 숙박 체크인을 할 때 보상 포인트를 직접 사용할 수 있었습니다. 그러나 새로운 시스템은 전체 과정을 디지털화하여 캠핑객이 KOA.com 및 KOA 응용 프로그램.
개편된 KOA Rewards 로열티 프로그램은 KOA의 관심을 끌 것으로 예상됩니다. 캠프장 고객 충성도를 높이고 반복적인 비즈니스를 추진하려는 소유자 및 운영자. KOA Rewards 캠핑객은 KOA 캠프장 전체 숙박일의 약 50%를 차지하며 회사의 가장 충성도가 높은 고객입니다.
새로운 프로그램은 계정 보유자 등급을 36단계에서 XNUMX단계(기본 및 VIP)로 줄이고 포인트 적립 및 사용 프로세스를 단순화합니다. 한편, 연회비는 XNUMX달러로 유지됩니다.
기본 계정 보유자는 미국 전역의 10개 이상의 KOA 지점에서 매일 밤 일일 등록비 500% 할인을 포함하여 다양한 혜택을 받습니다. Canada.
또한 향후 KOA 숙박 시 6,500포인트는 10달러, 15,000포인트는 25달러, 25,000포인트는 50달러로 포인트를 받습니다. 기본 계정 보유자에게는 다음과 같은 무료 숙박 혜택도 제공됩니다. 캠핑 연례 KOA Rewards Weekend(8월 9~XNUMX일) 동안 참여하는 KOA 캠프장에서 KOA 기업 파트너가 제공하는 독점 제안 및 할인 혜택을 누리실 수 있습니다.
VIP 계정 보유자(계좌 연도 20,000포인트 적립)는 모든 기본 혜택과 25% 추가 포인트 적립, KOA Rewards 1년 무료 가입 혜택, 친구 초대 할인 등을 받을 수 있습니다.
또한 캠프장 취소 정책을 따르면 $10의 취소 수수료가 면제됩니다.
마케팅 담당 수석 부사장인 Diane Eichler에 따르면, “KOA Rewards 캠퍼 중 거의 60%가 KOA를 먼저 선택합니다. 그들은 더 많은 여행을 예약하고, 더 자주 캠핑을 하며, KOA 캠프장에서 가장 많은 시간을 보냅니다. 우리는 그들이 감사함을 느끼고 KOA Rewards 캠프 참가자가 되는 것이 그들의 경험에 진정한 가치를 더할 수 있다는 것을 확실히 하고 싶습니다.”
KOA Rewards는 보다 간단하고 편리한 포인트 획득 및 사용 프로세스를 제공함으로써 캠핑객들이 매년 KOA 캠프장을 다시 방문하도록 설계되었습니다.
모든 새로운 KOA Rewards 계정 보유자는 기본 계층부터 시작하여 새로운 시스템에 등록됩니다. 현재 로열티 계정 보유자는 계정을 갱신할 때 점차적으로 새 프로그램으로 전환됩니다.
갱신 절차는 변경되지 않았으며 모든 KOA 캠프장, 온라인 또는 KOA Camper Services에 전화하여 완료할 수 있습니다.
개편된 KOA 리워드 로열티 프로그램은 캠프 참가자들이 KOA 캠프장에서 캠핑하는 동안 보상과 할인을 받을 수 있는 독특한 기회를 제공합니다. 새로운 시스템을 통해 KOA는 캠핑객들이 캠핑을 더욱 쉽게 접근할 수 있고 저렴하게 만드는 동시에 KOA 캠프장에 대한 반복적인 비즈니스를 촉진하는 것을 목표로 하고 있습니다.