선도적인 야외 호텔 마케팅 솔루션 제공업체 Insider Perks 인공지능(AI) 챗봇 통합을 공개했다. 캄피,에서 나바라 비치 캠핑 리조트.
이 획기적인 기술은 캠프장 산업 내에서 고객 서비스를 재정의하여 손님에게 24시간 지원을 제공하고 개인 캠프장 소유자 및 운영자가 자주 직면하는 문제를 해결하도록 설정되었습니다.
Kampgrounds of America, Inc.(KOA)에 따르면 2023년 XNUMX월 월간 연구 보고서야외 활동을 즐기는 사람들은 캠핑 경험을 향상하기 위해 인공 지능(AI)을 빠르게 채택하고 있으며, 캠핑객의 32%는 여행 계획에 AI를 통합했다고 밝혔고, 또 다른 22%는 향후 AI를 활용할 의향이 있습니다.
프라이빗 투어 캠프장 소유주와 운영자는 종종 고객 문의, 예약 관리, 고객 만족 보장이라는 어려운 작업과 씨름합니다. 수요가 많은 시기에는 이러한 상황이 더 널리 퍼집니다. 캠핑 계절.
Brian Searl, 창립자 겸 CEO Insider Perks, Campy가 어떻게 구출할 수 있는지 자세히 설명합니다.
Campy는 즉각적이고 정확한 정보를 제공하고 직원의 시간을 확보하며 캠프장 및 캠핑장의 수익을 창출함으로써 이러한 문제점을 완화하도록 설계되었습니다. RV 공원"라고 Searl이 말했습니다.
Campy의 AI 기반 서비스는 운영 간소화를 약속할 뿐만 아니라 수익 창출에도 기여합니다.
고객 서비스 향상을 위한 도구로서 Campy의 힘은 이미 검증되었습니다. 슈거 샌즈 RV 의지.
Scott Knepp 운영 이사 IVEE 관리 그룹, 이 혁신적인 도구의 이점을 강조했습니다.
“우리는 처음으로 도구를 구현한 Sugar Sands RV Resort에서 Campy가 훌륭한 리소스임을 확인했습니다. 캠핑장이나 해당 지역에 대해 궁금한 점이 있으면 연중무휴 24시간 답변을 제공하여 손님과 잠재 손님에게 도움이 됩니다. 우리는 사람들이 가능하면 자립할 수 있는 기회를 높이 평가하며 이것이 그들에게 그러한 기회를 제공한다고 믿습니다. 그렇게 함으로써 현장 팀이 고객과 직접 더 많은 시간을 보내고 호텔에서 더 높은 수준의 서비스를 제공할 수 있게 되었습니다.”라고 Knepp은 말했습니다.
Campy의 기능은 무한한 문의를 동시에 처리할 수 있는 디지털 컨시어지와 유사합니다.
환불 및 취소 정책을 해독하는 것부터 각 객실의 세부 사항을 설명하는 것까지 Campy는 일관되고 정확한 정보를 제공합니다. 이는 고객 경험과 만족도 수준을 높여 긍정적인 리뷰와 예약 증가로 이어집니다.
Navarre Beach Camping Resort의 AI 챗봇 통합은 AI 적용에 있어 큰 진전을 의미합니다. technology 야외 환대 산업에서.
Campy는 강력한 수익 창출 도구임이 입증되었으며, 개인 캠프장 소유자는 직원 시간을 크게 절약하고 구현 후 수익이 증가했다고 보고했습니다.
AI가 시장에 진출하면서 야외 환대 산업 운영의 다양한 측면에 혁명을 일으킬 수 있습니다. AI는 일상적인 작업을 자동화하여 직원이 개인적인 손길이나 복잡한 의사 결정이 필요한 작업에 집중할 수 있도록 해줍니다.
고객 서비스 외에도 AI는 시설의 예측 유지 관리, 에너지 관리, 데이터 기반 마케팅 활동 등의 작업을 통해 개인 캠프장 소유자에게 도움을 줄 수 있으며, 이 모든 작업은 효율성 향상, 비용 절감, 수익성 향상으로 이어질 수 있습니다.
캠핑 산업에 AI 기술을 통합하면 개인 캠프장 소유주와 운영자가 직면한 운영 문제에 대한 강력한 솔루션을 제공하여 고객 경험을 향상하고 수익 성장을 촉진할 수 있습니다.
Modern Campground 또한 Campy를 도입하여 지식이 풍부한 컨시어지 역할을 수행했습니다. 캠핑 매니아 및 아웃도어 서비스업 처음 텐트를 캠핑하는 사람부터 노련한 RV 여행자까지 모든 수준의 캠핑객에게 맞춤화된 조언, 권장 사항 및 팁을 제공합니다.