Kampgrounds of America、Inc。 北米のアウトドア ホスピタリティ企業である (KOA) は、長期にわたるロイヤルティ プログラムのエキサイティングな刷新を発表しました。 KOA リワード.
KOAのプレスリリースによると、プログラムの新バージョンは、ポイントの獲得と引き換えのプロセスを簡素化し、キャンプ参加者が滞在を計画し、収益と報酬を追跡し、オンラインチェックインプロセス中にロイヤルティ特典を適用することを容易にすることを目的としています。 。
以前のプログラムでは、キャンピングカーが滞在にチェックインする際に直接特典ポイントを引き換えることができました。しかし、新しいシステムではプロセス全体がデジタル化され、キャンピングカーは KOA.com や KOA アプリ。
刷新された KOA Rewards ロイヤルティ プログラムは KOA にとって魅力的になることが期待されます キャンプ場 顧客ロイヤルティを高め、リピート ビジネスを促進したいと考えているオーナーやオペレーター。 KOA リワードのキャンパーは、KOA キャンプ場の総宿泊数の約 50% を占めており、同社の最も忠実な顧客です。
新しいプログラムでは、アカウント所有者の階層が 36 つから XNUMX つ（Base と VIP）に減り、ポイントの獲得と引き換えのプロセスが簡素化されます。一方、年会費はXNUMXドルのままとなる。
基本アカウント所有者は、全米の 10 以上の KOA 拠点で毎晩 500 日の登録料金の XNUMX% 割引など、さまざまな特典を受けられます。 Canada.
さらに、将来の KOA 滞在からドル相当のポイントが付与されます。6,500 ポイントは 10 ドル、15,000 ポイントは 25 ドル、25,000 ポイントは 50 ドルとなります。基本アカウント所有者は、無料宿泊も受けられます。 キャンプ 毎年恒例の KOA リワード ウィークエンド (8 月 9 ～ XNUMX 日) 中に参加している KOA キャンプ場で、KOA の企業パートナーから限定オファーや割引を受けられます。
VIP アカウント所有者 (アカウント年度に 20,000 ポイントを獲得) は、すべての基本特典を受け取り、さらに 25% のポイントを獲得し、KOA リワードへの 1 年間の無料登録を受け、友人持参割引を受けることができます。
さらに、キャンプ場のキャンセルポリシーに従う場合、10 ドルのキャンセル料が免除されます。
マーケティング担当上級副社長のダイアン・アイクラー氏は次のように述べています。「KOA リワード参加者のほぼ 60% が最初に KOA を選択します。彼らはより多くの旅行を予約し、より頻繁にキャンプをし、KOA キャンプ場で最も多くの時間を過ごします。私たちは、彼らが感謝されていると感じ、KOA Rewards キャンパーになることが彼らの経験に真の付加価値をもたらすことを保証したいと考えています。」
KOA リワードは、より簡単で便利なポイント獲得および引き換えプロセスを提供することで、キャンパーが毎年 KOA キャンプ場に戻ってくるように設計されています。
すべての新しい KOA リワード アカウント所有者は、基本レベルから新しいシステムに登録されます。現在のロイヤルティ アカウント所有者は、アカウントを更新するときに徐々に新しいプログラムに移行します。
更新プロセスに変更はなく、KOA キャンプ場、オンライン、または KOA Camper Services に電話することで完了できます。
刷新された KOA リワード ロイヤルティ プログラムは、キャンパーが KOA キャンプ場でキャンプ中に特典や割引を獲得できるユニークな機会を提供します。新しいシステムにより、KOA はキャンパーにとってキャンプをよりアクセスしやすく、手頃な価格にすると同時に、KOA キャンプ場のリピート ビジネスを促進することを目指しています。