Dva RV trgovci in New York će platiti kaznu jer svojim klijentima nisu pružili “pravovremeno popravci," prema New York Državna tužiteljica Letitia James.
Prema izvješću, AG James je u četvrtak najavio sporazume s bivšim i sadašnjim vlasnicima RV One Superstores Inc. of Albany RV i RV Maloprodaja East, LLC iz Buffala RV. Ovo je uslijedilo nakon istrage koja je otkrila da su obje tvrtke bile uključene u "obmanjujuće prakse" i nisu dostavile na vrijeme popravci.
Obje tvrtke već su popravile zahtjev kupaca RVs u vrijeme objave 30. prosinca. RV One Superstores će platiti 50,000 dolara pogođenim kupcima.
Od 2015. Ured glavnog državnog odvjetnika (OAG) primio je oko 70 pritužbe protiv Albany RV i 16 protiv Buffala RV, To pritužbe radilo se o produljenim kašnjenjima u popravci, koji često traju mjesecima ili tjednima za planiranje ili nabavu.
OAG je dalje naveo da su se mnogi kupci također žalili da zastupnici nisu odgovarali na njihove pozive i pitanja o stanju popravci.
Mnogi su se potrošači žalili da su ih prodajni agenti doveli u zabludu u vezi s pokrivenošću jamstvom ili stanjem rabljenih vozilo i davao lažna obećanja u vezi popravci ili usluge čišćenja.
U prosincu 2018. god. RV One Superstores prodao je imovinu oba zastupstva RV Trgovac na malo Istok. Tijekom istrage i na zahtjev OAG-a, i bivši i sadašnji vlasnici učinili su niz popravci koji je bio predmet pritužbe.
Novi ugovor između OAG-a i dviju tvrtki zahtijevat će od sadašnjih i prethodnih vlasnika da izmijene svoje posao postupci.
Sporazum zabranjuje tvrtkama da iznose lažne podatke o stanju svojih RV, odgovaranje na upite telefonom ili e-poštom u roku od tri radna dana, nudeći brze servisne termine korisnicima, kao i obavještavajući kupce o napretku njihovih kamp vozila popravci i davanje originalnog primjerka jamstva ili pisanog dokumenta.
Kada provjeravate kamp prikolice u New Yorku, ključno je istražiti prodajne salone kako biste osigurali glatku vožnju. Zavirite u one sa solidnom reputacijom za sretne kampere i brza rješenja. To će vas kasnije spasiti od mogućih neravnina na cesti. Dakle, držite oči otvorene za ta pouzdana mjesta!