Kampgrounds of America, Inc. (KOA), tvrtka za ugostiteljstvo na otvorenom u Sjevernoj Americi, najavila je uzbudljivu obnovu svog dugogodišnjeg programa vjernosti, KOA nagrade.
Prema priopćenju za tisak KOA-e, nova verzija programa ima za cilj pojednostaviti proces skupljanja i iskorištavanja bodova, olakšavajući kamperima planiranje boravka, praćenje zarada i nagrada te primjenu pogodnosti vjernosti tijekom procesa online prijave. .
Prema prethodnom programu, nagradni bodovi mogli su se iskoristiti samo osobno kada se kamper prijavi za svoj boravak. Međutim, novi sustav digitalizira cijeli proces, omogućujući kamperima da iskoriste svoje bodove za popuste prilikom rezervacije boravka putem KOA.com i KOA app.
Očekuje se da će se obnovljeni KOA Rewards program vjernosti svidjeti KOA-i mjesto za kampiranje vlasnici i operateri koji žele povećati lojalnost kupaca i potaknuti ponovne poslove. Kampisti KOA Rewards ostvaruju otprilike 50% ukupnih noćenja u kampovima KOA i najvjerniji su klijenti tvrtke.
Novi program smanjuje razine vlasnika računa s tri na dvije – Base i VIP – i pojednostavljuje proces zarađivanja bodova i otkupa. U međuvremenu, godišnja naknada ostat će na 36 USD.
Vlasnici osnovnog računa dobivaju niz pogodnosti, uključujući 10% popusta na dnevnu stopu registracije svake večeri na bilo kojoj od 500+ lokacija KOA-e diljem SAD-a i Kanada.
Osim toga, dobivaju bodove za dolare budućih KOA boravaka, pri čemu 6,500 bodova iznosi 10 USD, 15,000 25 bodova iznosi 25,000 USD, a 50 XNUMX bodova iznosi XNUMX USD. Vlasnici osnovnog računa također dobivaju besplatno noćenje kampiranje u KOA kampovima koji sudjeluju tijekom godišnjeg KOA Rewards Weekenda (8.-9. rujna), te ekskluzivne ponude i popuste KOA-inih korporativnih partnera.
Vlasnici VIP računa (koji zarađuju 20,000 bodova u godini računa) dobivaju sve osnovne pogodnosti i mogu zaraditi 25% više bodova, dobiti besplatnu jednogodišnju upisnicu u KOA Rewards i dobiti popust za dovođenje prijatelja.
Osim toga, njihova naknada za otkazivanje od 10 USD ne plaća se ako se pridržavate pravila otkazivanja kampa.
Prema Diane Eichler, višoj potpredsjednici marketinga, “Gotovo 60% naših KOA Rewards kampera prvo bira KOA; rezerviraju više izleta, češće kampiraju i provode najviše vremena u našim KOA kampovima. Želimo osigurati da se osjećaju cijenjenima i da je biti kamper KOA Rewards prava dodana vrijednost njihovom iskustvu.”
Omogućavajući jednostavniji i praktičniji proces zarađivanja bodova i otkupa, KOA Rewards je osmišljen kako bi kampere iz godine u godinu vraćao u KOA kampove.
Svi novi vlasnici KOA Rewards računa bit će upisani u novi sustav počevši od osnovne razine. Trenutačni vlasnici računa vjernosti postupno će prijeći u novi program kada obnove svoje račune.
Proces obnavljanja nije se promijenio i može se izvršiti u bilo kojem KOA kampu, online ili pozivom KOA Camper Services.
Obnovljeni KOA Rewards program vjernosti pruža jedinstvenu priliku kamperima da zarade nagrade i popuste dok kampiraju u KOA kampovima. S novim sustavom, KOA ima za cilj učiniti kampiranje pristupačnijim i pristupačnijim za kampere, istovremeno potičući ponovne poslove za KOA kampove.