AEONrv pokrenula je novu platformu za vlasništvo pokretanu umjetnom inteligencijom, osmišljenu za pružanje podrške i povezivosti u stvarnom vremenu, specifične za vozilo, svojim kupcima, označavajući proširenje svoje tehnologije izvan samog vozila.
Aplikacija AEONrv, izgrađena na Grover platformi, pruža tehničku pomoć 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu, alate za planiranje putovanja i mrežu privatnih vlasnika, rješavajući ono što tvrtka opisuje kao jaz u postprodajnoj interakciji između proizvođača i vlasnika kampera.
„Odnos ne bi trebao završiti kada kupac ode s parkirališta. Tada zapravo počinje“, rekao je Jim Ritchie, izvršni direktor tvrtke AEONrv.
„Vlasnici su nam rekli da žele brže odgovore, personalizirane prema njihovoj točnoj konstrukciji, i način povezivanja s drugima koji istinski razumiju putovanja izvan mreže. Ova platforma pruža oboje, odmah“, dodao je Ritchie.
Aplikacija zamjenjuje oslanjanje na tradicionalne priručnike za vlasnike i podršku od strane prodavača omogućujući korisnicima postavljanje pitanja jednostavnim jezikom i primanje detaljnih odgovora prilagođenih njihovoj specifičnoj konfiguraciji vozila.
Funkcije uključuju tumačenje kodova grešaka, izračunavanje vremena rada izvan mreže i vođenje korisnika kroz zadatke održavanja poput pripreme za zimu.
Ako problem zahtijeva dodatnu pomoć, platforma prosljeđuje zahtjev servisnom timu AEONrv-a u Renu u Nevadi, prenoseći cijeli razgovor kako bi se održao kontinuitet.
Uz tehničku podršku, aplikacija uvodi zajedničku „Kartu trofeja“ gdje verificirani vlasnici mogu prenositi i pristupati lokacijama, rutama i kampovima izvan mreže. Preporuke se prilagođavaju na temelju specifikacija svakog vozila, uključujući veličinu, razmak od tla i kapacitet izvan mreže.
Pristup mreži ograničen je na provjerene vlasnike AEONrv-a, što je, prema riječima tvrtke, namijenjeno poboljšanju kvalitete dijeljenih informacija u usporedbi s javnim forumima.
Platforma također uključuje sustav preporuka koji vlasnicima omogućuje pozivanje novih kupaca. Preporučeni kupci dobivaju popust od 2,000 USD na kupnju vozila, dok vlasnici koji preporučuju vozila dobivaju 1,000 USD kredita ili gotovine nakon konačne uplate.
Aplikacija se nadovezuje na širu strategiju proizvoda tvrtke, koja uključuje električne kamp-kućice konstruirane s panelima ojačanim stakloplastikom i napajane solarnim i litijevim sustavima.
Aplikacija AEONrv dostupna je odmah i besplatno trenutnim vlasnicima na iOS i Android uređajima.
Istaknuta slika autora AEONrv