Les campeurs attendent avec impatience la saison 2024 au Coloma/St. Terrain de camping de vacances Joseph KOA, attention : des changements importants dans le système de réservation se profilent à l'horizon. La saison de camping du printemps 2023 vient tout juste de commencer, mais le terrain de camping planifie déjà et apporte des améliorations pour mieux servir ses clients, notamment en mettant à jour le processus de réservation.
Mark Lemoine, propriétaire de Fifth Level Hospitality, Inc., qui possède et exploite le terrain de camping, a souligné l'importance de répondre aux besoins des clients : « L'une des convictions fondamentales du système KOA est que nous sommes entreprenants et que nous nous mettons toujours au défi de faire mieux. C'est pourquoi il est essentiel d'évaluer ce que demandent nos clients, afin que nous puissions mieux répondre à leurs besoins.
En réponse à la demande record des consommateurs, les réservations pour l'intégralité de la saison 2024 ouvriront le Memorial Day, le lundi 29 mai 2023, permettant aux clients de réserver à l'avance jusqu'à dix-huit mois à l'avance.
En tant que pionnier de l'hôtellerie de plein air, Kampgrounds of America (KOA) a lancé les réservations Internet en temps réel avant 2010, suivies par l'introduction de fonctionnalités en ligne telles que « Sélectionner mon site » et « Panier de vente ». Ces innovations permettent aux clients de choisir un site spécifique et d'effectuer plusieurs réservations en une seule transaction pour différentes dates, sites et/ou séjours dans différents KOA.
L’essor de l’intérêt pour le camping, avec près de 30 millions de foyers commençant ou renouvelant leur intérêt pour le plein air depuis 2020, a conduit à ce changement de paradigme. système de reservation. Selon le rapport annuel nord-américain 2022 Camping Selon un rapport, 93.3 millions de foyers nord-américains campent désormais chaque année.
Mark a ajouté : « Trop souvent, les clients nous demandaient s'ils pouvaient faire des réservations pour l'année suivante, et nous devions leur dire « non ». Nous sommes convaincus que devenir leader dans cette nouvelle norme industrielle constituera un changement bienvenu pour ceux qui aiment planifier à l’avance pour eux-mêmes et leur famille.
Pour les propriétaires et exploitants de terrains de camping privés, ces changements au sein du réseau KOA démontrent l'importance de s'adapter à l'évolution des demandes des consommateurs – en particulier face à l'intérêt accru pour le camping et loisirs de plein air. En surveillant les tendances de l'industrie et en répondant aux besoins des clients, les camping les entreprises peuvent s’assurer de rester compétitives et d’offrir une expérience de haute qualité à leur clientèle.
Il est également essentiel que les propriétaires de campings privés investissent dans sans souci et les systèmes de réservation en ligne, comme le démontre l'accent mis par KOA sur la réservation en temps réel et les fonctionnalités conviviales. En restant au courant des dernières avancées, les terrains de camping privés peuvent offrir un processus de réservation fluide et pratique à leurs clients tout en restant en avance sur les tendances émergentes du secteur.
Compte tenu de l'intérêt croissant pour le camping et du désir de planification à long terme, ce changement dans le système de réservation devrait répondre aux besoins changeants des campeurs et de leurs familles. À mesure que l’industrie continue de s’adapter, les campeurs peuvent s’attendre à encore plus d’améliorations et d’innovations, leur offrant la meilleure expérience de plein air possible.
Image en vedette de KOA.
Amateurs de camping ! 🌲 Des nouvelles passionnantes vous attendent pour la saison 2024 à Coloma/St. Terrain de camping de vacances Joseph KOA! Préparez-vous à des réservations plus fluides, vous permettant de planifier vos aventures longtemps à l'avance. Ces mises à jour montrent à quel point KOA valorise la satisfaction de ses clients et s'adapte à la tendance croissante du camping parmi les familles et les amis. J'ai hâte de voir comment ces changements amélioreront nos expériences de camping ! 😊