Kampgrounds d'Amérique (KOA) a été nommée sur la liste Culture100 2026 de Franchise Business Review, qui reconnaît les 100 meilleures marques de franchise pour la culture du lieu de travail et organisationnelle sur la base des commentaires des franchisés.
Cette reconnaissance a été déterminée par une étude indépendante menée par Franchise Business Review, qui a interrogé plus de 29 000 franchisés représentant plus de 330 marques de franchise.
Le classement annuel Culture100 met en lumière les réseaux de franchise ayant obtenu les meilleures notes sur un ensemble de critères liés à la satisfaction des franchisés et à la culture d'entreprise.
KOA, qui exploite un réseau de plus de 500 terrains de camping en Amérique du Nord, a été évalué au moyen d'un sondage demandant aux franchisés de répondre à 33 questions de référence sur leurs expériences au sein du système de franchise.
L'évaluation a mesuré la satisfaction et la performance dans des domaines tels que le leadership, les valeurs fondamentales, la communauté des franchisés et l'engagement.
Le modèle de franchise est au cœur des activités de l'entreprise depuis l'ouverture de son premier terrain de camping franchisé à Cody, dans le Wyoming, en 1964. Aujourd'hui, la plupart des terrains de camping KOA sont détenus et exploités de manière indépendante par des franchisés au sein des communautés locales.
Selon un communiqué de presse, Toby O'Rourke, président et chef de la direction de KOA, a déclaré que cette reconnaissance reflète les expériences et les commentaires des propriétaires de terrains de camping dans l'ensemble du réseau de franchises.
« En tant que franchiseur, nos franchisés sont au cœur de tout ce que nous faisons », a déclaré O'Rourke. « Être reconnus par Franchise Business Review est particulièrement significatif car cela reflète l'expérience et les commentaires de nos propriétaires de campings. Nous sommes déterminés à perpétuer une culture fondée sur le partenariat et la réussite partagée, et nous sommes honorés de voir ces efforts une fois de plus reconnus. »
D'après Franchise Business Review, les marques sélectionnées pour le palmarès Culture100 ont obtenu les meilleures notes dans 17 domaines considérés comme essentiels à la culture de la franchise. Ces domaines incluent l'efficacité du leadership, le respect des valeurs fondamentales, les relations avec les franchisés et l'engagement global au sein du réseau.
Michelle Rowan, présidente de Franchise Business Review, a déclaré que la culture d'entreprise reste un facteur important à prendre en compte par les futurs franchisés qui évaluent les opportunités d'investissement.
« L’adéquation culturelle est l’un des facteurs les plus importants, et les plus difficiles à cerner, dans une décision d’investissement en franchise », a déclaré Rowan. « Chez Franchise Business Review, nous interrogeons des milliers de franchisés actuels afin de comprendre leur véritable ressenti vis-à-vis de la marque dans laquelle ils ont investi. »
Rowan a ajouté que les recherches de l'organisation visent à mesurer si les franchisés se sentent soutenus par leur franchiseur et avec quelle efficacité les équipes de franchise et le personnel de soutien travaillent ensemble pour atteindre des objectifs communs.
Depuis 2005, Franchise Business Review mène des études sur la satisfaction des franchisés et publie des classements et des rapports basés sur les commentaires recueillis auprès des propriétaires et des employés de franchises dans l'ensemble du secteur.