- Caravan Industry Association of Australia (CIAA) ottaa jälleen askeleen eteenpäin meneillään olevassa vaatimustenmukaisuusohjelmassaan Salesperson Accreditationin käynnistämisen myötä.
Ohjelman tavoitteena on varmistaa, että matkailuautojen myyjillä on perusteellinen tietämys Australian kuluttajalaki (ACL) ja ne on varustettu tarjoamaan parhaan mahdollisen asiakaskokemuksen, lehdistötiedotteen mukaan.
Viimeisen vuosikymmenen ajan asuntovaunuteollisuuden huippukansallinen elin on työskennellyt valtion järjestöjen kanssa lisätäkseen tietoisuutta sovellettavista vaatimustenmukaisuus- ja turvallisuusstandardeista asuntovaunuteollisuudessa.
Onnistunut Vapaa-ajan ajoneuvojen valmistuksen akkreditointiohjelma (RVMAP) on ollut keskeinen osa tätä työtä, ja se on keskittynyt turvallisuuteen ja sitoutunut vähentämään asuntovaunuonnettomuuksia ja suojelemaan kuluttajien turvallisuutta kaikkialla maassa.
RVMAP-ohjelmaan kuuluu asiantuntijainsinöörien tiimi, joka suorittaa vaatimustenmukaisuustarkastuksia eri puolilla maata. Pelkästään tänä vuonna ryhmä on tehnyt 458 tarkastusta, kun taas viimeisen viiden vuoden aikana se on avannut hämmästyttävät 4,635 XNUMX tarkastustiedostoa.
Ohjelma on ollut uskomattoman menestyksekäs, sillä viimeisten viiden vuoden aikana havaitut vaatimustenmukaisuusongelmat ovat vähentyneet 40 % ja yhteensopivuusongelmia on keskimäärin kolme kertaa vähemmän kuin RVMAP:n ulkopuolelta valmistetut tuotteet.
Tämän menestyksen pohjalta CIAA käynnisti Salesperson Accreditation -ohjelman pilottivaiheessa maaliskuussa. Ohjelma on suunniteltu varmistamaan, että matkailuautojen myyjillä on perusteellinen käsitys ACL:stä ja he ovat valmiita olemaan vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa ammattimaisella ja vaatimustenmukaisella tavalla.
Myyjien on suoritettava tietotesti ACL:n ympärillä ja noudatettava käytännesääntöjä, alistettava itsensä tarvittaessa poliisin tarkastuksiin sekä ilmoitettava, ettei heitä ole aiemmin tuomittu talousrikoksista tai heitä ei ole asetettu konkurssiin.
Asiakkaat voivat tunnistaa myyjän akkreditoinnin saavuttaneet henkilöt RVMAP-avaimen kaltaisesta avaintunnuksesta.
Akkreditoiduille myönnetään tunnuskuva, jossa on kuva, nimi, tunnusnumero ja viimeinen voimassaolopäivä, ja akkreditointi on uusittava vuosittain kohdeammattilaisen suorittamisen jälkeen. kehitys ja jatkuva ACL-tietonsa testaus.
CIAA:n toimitusjohtaja Stuart Lamont sanoi: "toimialana pyrimme tarjoamaan asiakkaillemme parhaat kokemukset ja tuotteet, ja myyjän akkreditointi on tärkeä lenkki tässä ketjussa, koska se on asiakaspolun alkuvaiheessa."
Asiakkaita kehotetaan etsimään "AVAIN" seuraavaa varten asuntovaunu osto on merkki yrityksen tai yksityishenkilön sitoutumisesta säännösten noudattamiseen ja turvallisuuteen. Salesperson Accreditation -ohjelman käyttöönoton myötä asiakkaat alkavat erottaa toimialan akkreditoinnin aloittaneet ja eivät.
"Odotamme myyntiedustajilta tämän hyppäävän koulutus ohjelman ensisijaisena asiana, sillä 27 on jo suorittanut myyntiakkreditoinnin onnistuneesti pilottivaiheen 10 ensimmäisen päivän aikana. Olemme todella innoissamme voidessamme tarjota jälleen kerran luottamusta asiakkaan ja alan välille, Stuart sanoi.
Ohjelma otetaan täysimääräisesti käyttöön tulevassa kansallisessa konferenssissa toukokuussa, mikä on jälleen yksi tärkeä virstanpylväs meneillään olevissa pyrkimyksissä parantaa vaatimustenmukaisuutta ja turvallisuusstandardeja kaikkialla. asuntovaunuteollisuus.
Eikö olekin mielenkiintoista, että myyjät voivat osoittaa sitoutumisensa ammattitaitoon ja matkailuautojen asiantuntemukseen Australian Caravan Industry Associationin myyntihenkilöiden akkreditointiohjelman kautta? On hienoa, että asiakkailla on nyt helppo tapa löytää akkreditoidut myyjät etsimällä KEY-symbolia, mikä tekee asuntovaunujen ostoprosessista sujuvan ja tietoisen.
Pidä silmällä matkailuvaunuteollisuuden akkreditoitujen myyjien erikoismerkkiä. Se on merkki siitä, että he kaikki täyttävät huippustandardit. Tämä myyjien akkreditointiohjelma voi todella vahvistaa luottamusta matkailuautojen myyjien ja asiakkaiden välillä, mikä tekee kokemuksistamme entistä parempia!
Eikö ole hienoa, että Australian Caravan Industry Associationin myyntihenkilöiden akkreditointiohjelma muuttaa pelin? Kyse on huippuluokan kokemuksen tarjoamisesta ja luottamuksen rakentamisesta. Mitä mieltä sinä olet?
Kun olet ostamassa matkailuautoa, katso niitä myyntimestareita, joilla on CIAA Salesperson Accreditation 🌟. He ovat kuin luotettavia navigaattoreitasi sujuvalla matkailuauton ostomatkalla! ⛵