Los campistas esperan con ansias la temporada 2024 en el Coloma/St. Campamento de vacaciones Joseph KOA, toma nota: se vislumbran cambios importantes en el sistema de reservas. La temporada de campamentos de primavera de 2023 acaba de comenzar, pero el campamento ya está planificando con anticipación y realizando mejoras para brindar un mejor servicio a sus huéspedes, incluidas actualizaciones en el proceso de reserva.
Mark Lemoine, propietario de Fifth Level Hospitality, Inc., propietario y operador del campamento, destacó la importancia de satisfacer las necesidades de los huéspedes: “Una de las creencias fundamentales del sistema KOA es que somos emprendedores y siempre nos desafiamos a nosotros mismos para hacer mejor. Por eso es fundamental evaluar lo que piden nuestros huéspedes, para que podamos satisfacer mejor sus necesidades”.
En respuesta a la demanda récord de los consumidores, las reservas para toda la temporada 2024 se abrirán el Día de los Caídos, el lunes 29 de mayo de 2023, lo que permitirá a los huéspedes hacer reservas anticipadas con hasta dieciocho meses de antelación.
Como pionero en hospitalidad al aire libre, Kampgrounds of America (KOA) lanzó reservas por Internet en tiempo real antes de 2010, seguidas de la introducción de funciones en línea como “Seleccione mi sitio” y “Market Basket”. Estas innovaciones permiten a los huéspedes elegir un sitio específico y realizar múltiples reservas en una sola transacción para diferentes fechas, sitios y/o estadías en diferentes KOA.
El aumento del interés por acampar, con casi 30 millones de hogares iniciando o renovando su interés por las actividades al aire libre desde 2020, ha provocado este cambio en la sistema de reservación. Según el Informe Anual de América del Norte de 2022 Acerca de acampar Según el informe, actualmente 93.3 millones de hogares norteamericanos acampan anualmente.
Mark añadió: “Con demasiada frecuencia los huéspedes nos preguntaban si podían hacer reservas para el año siguiente y teníamos que decirles 'no'. Estamos seguros de que liderar este nuevo estándar de la industria será un cambio bienvenido para aquellos a quienes les gusta planificar con anticipación para ellos y sus familias”.
Para los propietarios y operadores de campamentos privados, estos cambios dentro de la red KOA muestran la importancia de adaptarse a las cambiantes demandas de los consumidores, particularmente ante el creciente interés en acampar y recreación al aire libre. Al monitorear las tendencias de la industria y abordar las necesidades de los huéspedes, el sector privado terreno de camping las empresas pueden asegurarse de seguir siendo competitivas y brindar una experiencia de alta calidad a sus clientes.
También es esencial que los propietarios de campings privados inviertan en la tecnología y sistemas de reserva en línea, como lo demuestra el énfasis de KOA en la reserva en tiempo real y funciones fáciles de usar. Al mantenerse actualizados con los últimos avances, los campamentos privados pueden ofrecer un proceso de reserva conveniente y fluido para sus huéspedes y, al mismo tiempo, mantenerse a la vanguardia de las tendencias emergentes dentro de la industria.
A la luz del creciente interés en acampar y el deseo de una planificación a largo plazo, se espera que este cambio en el sistema de reservas satisfaga las necesidades cambiantes de los campistas y sus familias. A medida que la industria continúa adaptándose, los campistas pueden esperar aún más mejoras e innovaciones, brindándoles la mejor experiencia al aire libre posible.
Imagen destacada de KOA.
¡Amantes del camping! 🌲 Te esperan noticias emocionantes para la temporada 2024 en Coloma/St. ¡Campamento de vacaciones Joseph KOA! Prepárese para reservas más sencillas, lo que le permitirá planificar sus aventuras con mucha antelación. Estas actualizaciones muestran cómo KOA valora la satisfacción de los huéspedes y se adapta a la creciente tendencia de acampar entre familias y amigos. ¡No puedo esperar a ver cómo estos cambios mejoran nuestras experiencias de campamento! 😊