CampVantage en vivo, una serie educativa semanal gratuita para propietarios de campamentos, operadores de parques de casas rodantes y gerentes de complejos turísticos de glamping, destacó cómo la inteligencia artificial (IA) puede respaldar las estrategias de marketing y mejorar las experiencias de los huéspedes en su sesión del 9 de diciembre.
Alojado por Insider Perks Fundador y CEO Brian SearlLa serie ayuda a los profesionales de la hostelería al aire libre a aprovechar la inteligencia artificial, la automatización y la tecnología emergente para mejorar las promociones, los programas de fidelización y las ofertas de servicios.
CampVantage Live ofrece un foro interactivo donde los operadores de la industria pueden debatir sobre herramientas emergentes, aprender de colegas y abordar desafíos operativos en tiempo real. Searl enfatizó que mantenerse informado sobre la tecnología es fundamental a medida que evolucionan las expectativas de los huéspedes.
La sesión se centró en el potencial de la IA para optimizar las operaciones, mejorar el servicio e impulsar los ingresos. Searl destacó el creciente papel de la robótica junto con la IA, destacando tecnologías como las cortadoras de césped autónomas, capaces de operar sin conductor ni personal.
Los participantes exploraron el potencial de los robots de reparto con IA, ya en uso en el sur de Florida, para brindar comodidad a los grandes campamentos. Searl presentó estos desarrollos como oportunidades para que los parques amplíen los servicios para visitantes las 24 horas.
También se habló de los vehículos voladores como una futura solución de movilidad, que permitirá a los huéspedes viajar con mayor facilidad. "Desde nuestra perspectiva, cuando se escale, se podrá tomar uno de estos taxis y volar como un Uber", dijo Searl. "Se podrá acampar con mucha más facilidad".
La sesión incluyó aplicaciones de plataformas de inteligencia artificial como Claude y ChatGPT para la gestión de campamentos, incluida programación musical, marketing y herramientas de participación de los huéspedes.
Los invitados en el escenario virtual incluyeron a Teri Blaschke de Parque de casas rodantes Hidden Valley, Quien compartió su experiencia con IA para diseñar un programa de fidelización. "Le hago muchas preguntas y recientemente diseñé un programa de fidelización. Estoy muy impresionada. No podría haberlo hecho yo sola", dijo.
Blaschke describió la IA como un socio creativo que sugería ventajas como reservas anticipadas, flexibilidad de cancelación y guías locales personalizados. Atribuyó a la IA la generación de señalización, información de marketing e ideas operativas adaptadas a su parque.
Blaschke explicó cómo impulsó a AI a desarrollar el programa de fidelización de su campamento al brindar información detallada sobre su parque, incluido su enfoque en experiencias al aire libre, oportunidades de desintoxicación digital, disponibilidad y el tipo específico de clientela al que atiende.
Randy Hendrickson, fundador y CEO de Alojamiento EVOLVE y El grupo intrépido Hospitality Brokerage también describió el uso de IA como un “compañero virtual” para la investigación inmobiliaria, el desarrollo de modelos de parques y la planificación de viviendas modulares.
Hendrickson explicó que la inteligencia artificial ayudó a identificar terrenos adecuados para complejos de casas rodantes mediante el análisis de la zonificación y los datos geográficos.
"Podrías hacerlo si tuvieras tiempo y supieras qué preguntar. La productividad es increíble", dijo.
Tanto Hendrickson como Searl enfatizaron la importancia de indicaciones adecuadas para garantizar resultados de IA precisos, y Hendrickson citó la latitud, la zonificación y la información de servicios públicos como insumos críticos para obtener resultados confiables.
CampVantage Live también destacó herramientas de IA para el diseño de sitios web, demostrando aplicaciones que integran mapas interactivos y listados de tierras.
Los asistentes exploraron soluciones de codificación y generación de contenido para marketing y soporte operativo de campamentos, incluida la plataforma de inteligencia artificial Manus, que utilizaron para construir un sitio web interactivo con Google Maps y precios para propiedades de 10 acres dentro de un radio de 40 millas de Tyler, Texas.
El programa también presentó demostraciones en vivo de creación de paquetes impulsada por IA, utilizando Claude para generar alojamiento, descripciones de servicios y textos de marketing para campamentos o parques de casas rodantes.
CampVantage Live se celebra todos los martes a las 10:00 a. m. MST y ofrece un espacio de aprendizaje colaborativo para profesionales de la hostelería al aire libre. Las sesiones combinan breves actualizaciones sobre IA, foros de resolución de problemas y demostraciones prácticas, lo que permite a los asistentes sacar conclusiones prácticas.
Para registrarse en CampVantage Live y recibir recordatorios de sesiones semanales, visite crowdcast.io/c/campvantage. La serie continuará semanalmente antes de tomar un breve descanso por las vacaciones.