Australia Occidental está lidiando con un problema importante que afecta a sus campings: las reservas fantasma. Este fenómeno involucra a personas que reservan campings con meses de anticipación pero no se presentan, dejando los sitios reservados vacíos y no disponibles para otros, según un artículo de noticias de Yahoo.
En medio de una tendencia creciente de australianos a optar por viviendas tradicionales debido a la crisis del costo de vida, muchos están recurriendo a campings y parques de caravanas como solución.
Sin embargo, el aumento de la demanda de estas instalaciones ha revelado un fallo importante en el sistema de reservas. Las reservas fantasma están obligando a los viajeros a reservar con hasta seis meses de antelación, lo que deja espacios vacíos que podrían haber sido utilizados por otras personas necesitadas.
Bruce, un viajero, destacó este tema en Camping Milligan cerca de Jurien Bay, gestionado por la Comarca de Coorow. A pesar de que aparecían completos en línea, numerosos sitios estaban vacíos al llegar.
Esta situación no es exclusiva de Milligan; Se han reportado casos similares en otros campamentos, incluido Cabo de arena. Comarca de Coorow no respondió a las solicitudes de comentarios de Yahoo News.
Este problema deja a los viajeros con opciones difíciles: deben correr para cumplir con sus reservas o arriesgarse a quedarse en costosos campamentos desbordados o estacionarse ilegalmente al costado de la carretera.
Jade Payne, que ha estado viajando con su familia durante cinco meses, compartió su experiencia de verse obligada a ajustar sus planes de viaje para asegurarse de poder cumplir con sus reservas. De no hacerlo, se perderían las paradas planificadas y se enfrentaría a la incertidumbre de encontrar alojamiento alternativo.
El problema se ve agravado por las medidas enérgicas de los ayuntamientos contra otros alojamientos privados, como las estancias en granjas. En un caso, la familia de Jade se vio obligada a pagar 100 dólares por noche por un campamento desbordado en Esperance, WA, que carecía de servicios básicos como agua corriente y electricidad. La alternativa era una multa de 300 dólares gratis. ir de camping.
La Departamento de Biodiversidad, Conservación y Atractivos, que supervisa más de 2,000 campings en el estado, reconoce el problema. Están trabajando para mejorar el sistema Park Stay WA para gestionar mejor las reservas y brindar una experiencia al cliente más confiable.
El departamento admite que muchos campistas no utilizan sus reservas incluso después de haber pagado la totalidad. En tales casos, el personal o los voluntarios, cuando estén disponibles, intentan reasignar estos sitios no utilizados a otros que los necesiten.
Con 69 de los campings que se pueden reservar a través del Estancia en el parque WA sitio web y el resto operando por orden de llegada, el departamento enfatiza la importancia de reservar con anticipación, especialmente durante los períodos pico.
Se recomienda a los viajeros que realicen sus reservaciones con hasta 180 días de anticipación para asegurarse de tener un lugar donde quedarse.
Abordar la cuestión de las reservas fantasma es crucial para la terreno de camping industria. No sólo afecta la satisfacción de los viajeros, sino que también afecta la eficiencia operativa y los ingresos de los campamentos.
Es esencial mejorar las prácticas de gestión de reservas para garantizar que los campings se utilicen de forma eficaz y que los viajeros puedan disfrutar de sus viajes sin estrés ni incertidumbre innecesarios.