RoverPass, ένας πάροχος λογισμικού διαχείρισης κάμπινγκ, ανακοίνωσε το ολοκλήρωση μαζί σου, Zapier, ένα εργαλείο αυτοματισμού, για τη βελτίωση της λειτουργικής αποτελεσματικότητας και της εμπειρίας των επισκεπτών. Αυτή η νέα σύνδεση επιτρέπει στους χρήστες να συνδέουν το RoverPass με περισσότερες από 7,000 εφαρμογές, προσφέροντας στους διαχειριστές του campground μια βελτιστοποιημένη προσέγγιση για τη διαχείριση εργασιών όπως η επικοινωνία των επισκεπτών, οι διαδικασίες check-in και οι μεταφορές δεδομένων.
Σύμφωνα με τη Michelle Smith, Διευθύνουσα Σύμβουλο της RoverPass, αυτή η ενοποίηση σηματοδοτεί ένα σημαντικό βήμα για να βοηθήσει τους διαχειριστές του campground να εξατομικεύουν τις εμπειρίες των επισκεπτών απλοποιώντας παράλληλα τις καθημερινές τους λειτουργίες.
«Είμαστε ενθουσιασμένοι που δίνουμε στους πελάτες μας την ευελιξία και τη δύναμη να ενσωματώσουν το RoverPass με τα εργαλεία που ήδη αγαπούν. Αυτή η ενοποίηση με το Zapier αντιπροσωπεύει ένα τεράστιο βήμα προς την ενδυνάμωση χώρος κατασκήνωσης οι διευθυντές να αυτοματοποιήσουν τις δραστηριότητές τους και να παρέχουν μια πιο εξατομικευμένη εμπειρία στους κατασκηνωτές τους», εξήγησε ο Smith. "Ο ουρανός είναι πραγματικά το όριο με αυτήν την ενσωμάτωση και είμαστε ενθουσιασμένοι που προσφέρουμε αυτό το επίπεδο ελευθερίας και καινοτομίας στους χρήστες μας."
Σύμφωνα με ένα δελτίο τύπου, η ενοποίηση RoverPass και Zapier προσφέρει στους χειριστές του campground αρκετές πρακτικές εφαρμογές για τον εξορθολογισμό των λειτουργιών και τη βελτίωση της εμπειρίας των επισκεπτών. Ένα βασικό χαρακτηριστικό είναι η δυνατότητα αυτοματοποίησης των ερευνών επισκεπτών μετά το checkout, επιτρέποντας στους διαχειριστές του κάμπινγκ να συλλέγουν σχόλια. Στέλνοντας ένα αυτόματο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στους επισκέπτες μετά τη διαμονή τους, οι χώροι κατασκήνωσης μπορούν να χρησιμοποιήσουν αυτά τα σχόλια για να βελτιώσουν τις υπηρεσίες και να δημιουργήσουν «δυνατότερες σχέσεις» με τους επισκέπτες τους.
Επιπλέον, η ενσωμάτωση αυτοματοποιεί την παράδοση βασικών πληροφοριών check-in, όπως κωδικούς κλειδώματος πύλης ή κωδικούς πρόσβασης Wi-Fi. Αυτό διασφαλίζει ότι οι επισκέπτες λαμβάνουν τις απαραίτητες λεπτομέρειες χωρίς χειροκίνητη παρέμβαση.
Ένα άλλο πλεονέκτημα της σύνδεσης RoverPass-Zapier είναι η δυνατότητα βελτιστοποίησης των δεδομένων κρατήσεων επισκεπτών σε συστήματα διαχείρισης σχέσεων πελατών (CRM), όπως το HubSpot ή το Salesforce. Αυτό επιτρέπει στους χειριστές του κάμπινγκ να προσελκύουν τους επισκέπτες μετά τη διαμονή τους με επακόλουθα email, αποκλειστικές προσφορές ή προσκλήσεις εκδηλώσεων.
Επιπλέον, η λειτουργία ειδοποίησης SMS του Zapier επιτρέπει στους χώρους κατασκήνωσης να ειδοποιούν όλους τους τρέχοντες επισκέπτες για επερχόμενες εκδηλώσεις, προσφορές ή ενημερώσεις έκτακτης ανάγκης.
Η ενοποίηση επιτρέπει επίσης τον συγχρονισμό των δεδομένων κρατήσεων μεταξύ του RoverPass και πλατφορμών όπως το QuickBooks ή το Mailchimp, μειώνοντας τις πιθανότητες σφαλμάτων μη αυτόματης εισαγωγής και διασφαλίζοντας συνεπείς, ενημερωμένες πληροφορίες στα συστήματα. Αυτός ο αυτοματισμός βοηθά τους χειριστές του campground να διαχειρίζονται τις λειτουργίες πιο αποτελεσματικά και να επικεντρώνονται στην παροχή υπηρεσιών επισκεπτών.