Οι κατασκηνωτές ανυπομονούν για τη σεζόν του 2024 στο Coloma/St. Joseph KOA Holiday Campground, σημειώστε: σημαντικές αλλαγές στο σύστημα κρατήσεων είναι στον ορίζοντα. Η ανοιξιάτικη περίοδος κατασκήνωσης 2023 μόλις ξεκίνησε, αλλά το κάμπινγκ σχεδιάζει ήδη εκ των προτέρων και κάνει βελτιώσεις για την καλύτερη εξυπηρέτηση των επισκεπτών του, συμπεριλαμβανομένων ενημερώσεων στη διαδικασία κράτησης.
Ο Mark Lemoine, ιδιοκτήτης της Fifth Level Hospitality, Inc., που κατέχει και διαχειρίζεται το κάμπινγκ, τόνισε τη σημασία της ικανοποίησης των αναγκών των επισκεπτών: «Μία από τις βασικές πεποιθήσεις του συστήματος KOA είναι ότι είμαστε επιχειρηματικοί και πάντα προκαλούμε τους εαυτούς μας να κάνουμε καλύτερα. Γι' αυτό είναι σημαντικό να αξιολογούμε τι ζητούν οι επισκέπτες μας, ώστε να μπορούμε να καλύπτουμε καλύτερα τις ανάγκες τους.»
Ως απάντηση στην ρεκόρ ζήτησης των καταναλωτών, οι κρατήσεις για ολόκληρη τη σεζόν 2024 θα ανοίξουν την Ημέρα Μνήμης, τη Δευτέρα 29 Μαΐου 2023, επιτρέποντας στους επισκέπτες να κάνουν κράτηση για προχωρημένους έως και δεκαοκτώ μήνες νωρίτερα.
Ως πρωτοπόρος στην υπαίθρια φιλοξενία, το Kampgrounds of America (KOA) κυκλοφόρησε τις κρατήσεις στο Διαδίκτυο σε πραγματικό χρόνο πριν από το 2010, και ακολούθησε η εισαγωγή διαδικτυακών λειτουργιών όπως το "Select My Site" και το "Market Basket". Αυτές οι καινοτομίες επιτρέπουν στους επισκέπτες να επιλέξουν έναν συγκεκριμένο ιστότοπο και να κάνουν πολλαπλές κρατήσεις σε μία μόνο συναλλαγή για διαφορετικές ημερομηνίες, ιστότοπους ή/και διαμονές σε διαφορετικά KOA.
Η αύξηση του ενδιαφέροντος για την κατασκήνωση, με σχεδόν 30 εκατομμύρια νοικοκυριά να ξεκινούν ή να ανανεώνουν το ενδιαφέρον τους για την ύπαιθρο από το 2020, οδήγησε σε αυτήν την αλλαγή στο σύστημα κράτησης θέσεων. Σύμφωνα με το 2022 Annual North American Κατασκήνωση Έκθεση, 93.3 εκατομμύρια νοικοκυριά της Βόρειας Αμερικής κατασκηνώνουν τώρα ετησίως.
Ο Mark πρόσθεσε, «Πολύ συχνά οι επισκέπτες μας ρωτούσαν αν μπορούσαν να κάνουν κράτηση για το επόμενο έτος και θα έπρεπε να τους πούμε «όχι». Είμαστε βέβαιοι ότι η ηγεσία αυτού του νέου βιομηχανικού προτύπου θα είναι μια ευπρόσδεκτη αλλαγή για όσους επιθυμούν να προγραμματίσουν εκ των προτέρων για τον εαυτό τους και τις οικογένειές τους».
Για τους ιδιώτες ιδιοκτήτες και διαχειριστές κάμπινγκ, αυτές οι αλλαγές στο δίκτυο KOA δείχνουν τη σημασία της προσαρμογής στις εξελισσόμενες απαιτήσεις των καταναλωτών – ιδιαίτερα ενόψει του αυξημένου ενδιαφέροντος για το κάμπινγκ και υπαίθρια αναψυχή. Παρακολουθώντας τις τάσεις του κλάδου και καλύπτοντας τις ανάγκες των επισκεπτών, ιδιωτικά χώρος κατασκήνωσης Οι επιχειρήσεις μπορούν να διασφαλίσουν ότι θα παραμείνουν ανταγωνιστικές και να παρέχουν μια εμπειρία υψηλής ποιότητας για την πελατεία τους.
Είναι επίσης απαραίτητο για τους ιδιοκτήτες ιδιωτικών κάμπινγκ να επενδύσουν τεχνολογία και ηλεκτρονικά συστήματα κρατήσεων, όπως αποδεικνύεται από την έμφαση που δίνει η ΚΟΑ στις κρατήσεις σε πραγματικό χρόνο και στις φιλικές προς τον χρήστη λειτουργίες. Παραμένοντας ενημερωμένοι με τις πιο πρόσφατες εξελίξεις, τα ιδιωτικά κάμπινγκ μπορούν να προσφέρουν μια απρόσκοπτη και βολική διαδικασία κράτησης για τους επισκέπτες τους, ενώ παράλληλα βρίσκονται μπροστά από τις αναδυόμενες τάσεις στον κλάδο.
Υπό το φως του αυξανόμενου ενδιαφέροντος για την κατασκήνωση και την επιθυμία για μακροπρόθεσμο προγραμματισμό, αυτή η αλλαγή στο σύστημα κρατήσεων αναμένεται να καλύψει τις εξελισσόμενες ανάγκες των κατασκηνωτών και των οικογενειών τους. Καθώς η βιομηχανία συνεχίζει να προσαρμόζεται, οι κατασκηνωτές μπορούν να προσβλέπουν σε ακόμη περισσότερες βελτιώσεις και καινοτομίες, παρέχοντάς τους την καλύτερη δυνατή εμπειρία σε εξωτερικούς χώρους.
Επιλεγμένη εικόνα από την ΚΟΑ.
Λάτρεις του κάμπινγκ! 🌲 Συναρπαστικά νέα περιμένουν για τη σεζόν 2024 στο Coloma/St. Joseph KOA Holiday Campground! Ετοιμαστείτε για πιο ομαλές κρατήσεις, επιτρέποντάς σας να προγραμματίσετε τις περιπέτειές σας πολύ εκ των προτέρων. Αυτές οι ενημερώσεις δείχνουν πώς η KOA εκτιμά την ικανοποίηση των επισκεπτών και προσαρμόζεται στην αυξανόμενη τάση κατασκήνωσης μεταξύ οικογενειών και φίλων. Ανυπομονούμε να δούμε πώς αυτές οι αλλαγές ενισχύουν τις εμπειρίες μας στο κάμπινγκ! 😊