Τα ξενοδοχεία και τα θέρετρα στην Κιργιζία σύντομα θα ταξινομηθούν σε ένα νέο κρατικό σύστημα αξιολόγησης που στοχεύει στην ενίσχυση της ποιότητας των υπηρεσιών και της διαφάνειας.
Ο Πρόεδρος του Υπουργικού Συμβουλίου, Αντίλμπεκ Κασιμαλίεφ, υπέγραψε διάταγμα που καθορίζει το πλαίσιο ταξινόμησης, το οποίο θα ισχύει για διάφορους τύπους καταλυμάτων, συμπεριλαμβανομένων ξενοδοχείων, θέρετρων, ξενώνων, glamping τοποθεσίες και γιουρτ κατασκηνώσεις.
Το σύστημα εφαρμόζεται με την υποστήριξη της Ασιατικής Τράπεζας Ανάπτυξης και ακολουθεί τις βέλτιστες διεθνείς πρακτικές που είναι προσαρμοσμένες στον τομέα της φιλοξενίας της Κιργιζίας.
Σύμφωνα με το Ταμείο Στήριξης Τουριστικής Ανάπτυξης στη Δημοκρατία της Κιργιζίας, η ταξινόμηση θα εισαγάγει αξιολογήσεις με αστέρια που κυμαίνονται από ένα έως πέντε για ξενοδοχεία και θέρετρα.
Οι ξενώνες θα αξιολογούνται με βάση τα edelweisses, με μέγιστο αριθμό τεσσάρων, ενώ στα yurt camps θα απονέμονται tunduks, με τέσσερα να είναι η υψηλότερη διάκριση, σύμφωνα με έκθεση του... 24. κιλά.
Η πρωτοβουλία στοχεύει στην παροχή σαφών προσδοκιών για τις υπηρεσίες των επισκεπτών, ενθαρρύνοντας παράλληλα τους παρόχους καταλυμάτων να βελτιώσουν την ποιότητα.
«Το νέο σύστημα προτύπων ποιότητας θα αυξήσει την εμπιστοσύνη των επισκεπτών στα καταλύματα. Θα καταλάβουν αμέσως τι επίπεδο εξυπηρέτησης μπορούν να περιμένουν», δήλωσε ο οργανισμός.
Για τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων στον τομέα της φιλοξενίας, η ταξινόμηση αντιπροσωπεύει μια ευκαιρία να προσελκύσουν περισσότερους επισκέπτες μέσω ενός τυποποιημένου και αναγνωρισμένου συστήματος αξιολόγησης.
Σε μια ανταγωνιστική τουριστική αγορά, μια υψηλότερη βαθμολογία θα μπορούσε να χρησιμεύσει ως εργαλείο μάρκετινγκ, διαφοροποιώντας τις επιχειρήσεις από τους μη ταξινομημένους ανταγωνιστές.
Αρχικά, η συμμετοχή στην ταξινόμηση θα είναι εθελοντική, με μια ψηφιακή πλατφόρμα που θα διευκολύνει τις αξιολογήσεις. Η κυβέρνηση εργάζεται επίσης πάνω σε ένα σύστημα κινήτρων για την ενθάρρυνση της συμμετοχής. Εάν η πρωτοβουλία αποδειχθεί επιτυχής, θα μπορούσε να οδηγήσει σε υποχρεωτική εφαρμογή στο μέλλον.
Με την εισαγωγή τυποποιημένων αξιολογήσεων, η βιομηχανία φιλοξενίας της Κιργιζίας ευθυγραμμίζεται με τα διεθνή πρότυπα, αυξάνοντας ενδεχομένως την ελκυστικότητά της στους ταξιδιώτες από όλο τον κόσμο.
Με τις πρώτες κατατάξεις που αναμένονται φέτος, τα ξενοδοχεία, τα θέρετρα και τα εναλλακτικά καταλύματα ενδέχεται να χρειαστεί να αξιολογήσουν τις τρέχουσες προσφορές υπηρεσιών τους και να κάνουν προσαρμογές για να επιτύχουν υψηλότερες κατατάξεις.