Campingplatz von Amerika, Inc. (KOA), ein Outdoor-Hotelunternehmen in Nordamerika, hat eine aufregende Überarbeitung seines langjährigen Treueprogramms angekündigt. KOA-Belohnungen.
Laut der Pressemitteilung von KOA zielt die neue Version des Programms darauf ab, den Prozess des Sammelns und Einlösens von Punkten zu vereinfachen und es Campern zu erleichtern, ihre Aufenthalte zu planen, ihre Einnahmen und Prämien zu verfolgen und Treuevorteile während des Online-Check-in-Prozesses zu nutzen .
Im Rahmen des vorherigen Programms konnten Prämienpunkte nur persönlich eingelöst werden, wenn ein Camper für seinen Aufenthalt eincheckt. Das neue System digitalisiert jedoch den gesamten Prozess und ermöglicht es Campern, ihre Punkte für Rabatte einzulösen, wenn sie Aufenthalte über KOA.com buchen KOA App.
Das überarbeitete Treueprogramm KOA Rewards dürfte KOA ansprechen Campingplatz Eigentümer und Betreiber, die die Kundenbindung erhöhen und Folgegeschäfte fördern möchten. KOA Rewards-Camper machen etwa 50 % aller Übernachtungen auf KOA-Campingplätzen aus und sind die treuesten Kunden des Unternehmens.
Das neue Programm reduziert die Stufen der Kontoinhaber von drei auf zwei – Basis und VIP – und vereinfacht den Punktesammel- und Einlösungsprozess. In der Zwischenzeit bleibt die Jahresgebühr bei 36 US-Dollar.
Inhaber eines Basiskontos erhalten eine Reihe von Vorteilen, darunter 10 % Ermäßigung auf den täglichen Registrierungspreis jeden Abend an einem der über 500 KOA-Standorte in den USA und Kanada.
Darüber hinaus erhalten sie Punkte für US-Dollar Rabatt auf künftige KOA-Aufenthalte, wobei 6,500 Punkte 10 US-Dollar, 15,000 Punkte 25 US-Dollar und 25,000 Punkte 50 US-Dollar entsprechen. Inhaber eines Basiskontos erhalten außerdem eine Gratisnacht Camping auf teilnehmenden KOA-Campingplätzen während des jährlichen KOA Rewards Weekends (8.–9. September) sowie exklusive Angebote und Rabatte von KOAs Unternehmenspartnern.
Inhaber eines VIP-Kontos (die in ihrem Kontojahr 20,000 Punkte sammeln) erhalten alle Basisvorteile und können 25 % mehr Punkte sammeln, erhalten eine kostenlose einjährige Anmeldung bei KOA Rewards und einen Rabatt für das Mitbringen eines Freundes.
Darüber hinaus entfällt die Stornogebühr von 10 US-Dollar, wenn Sie die Stornierungsbedingungen des Campingplatzes befolgen.
Laut Diane Eichler, Senior Vice President Marketing: „Fast 60 % unserer KOA Rewards-Camper entscheiden sich zuerst für KOA; Sie buchen mehr Reisen, campen häufiger und verbringen die meiste Zeit auf unseren KOA-Campingplätzen. Wir möchten sicherstellen, dass sie sich wertgeschätzt fühlen und dass die Tatsache, dass sie ein KOA Rewards-Camper sind, einen echten Mehrwert für ihr Erlebnis darstellt.“
Durch die Bereitstellung eines einfacheren und bequemeren Prozesses zum Sammeln und Einlösen von Punkten soll KOA Rewards dafür sorgen, dass Camper Jahr für Jahr auf KOA-Campingplätzen zurückkehren.
Alle neuen KOA Rewards-Kontoinhaber werden ab der Basisstufe im neuen System registriert. Aktuelle Inhaber eines Treuekontos werden nach und nach auf das neue Programm umsteigen, wenn sie ihr Konto erneuern.
Der Verlängerungsprozess hat sich nicht geändert und kann auf jedem KOA-Campingplatz, online oder telefonisch bei KOA Camper Services abgeschlossen werden.
Das überarbeitete Treueprogramm KOA Rewards bietet Campern eine einzigartige Gelegenheit, beim Camping auf KOA-Campingplätzen Prämien und Rabatte zu verdienen. Mit dem neuen System möchte KOA Camping für Camper zugänglicher und erschwinglicher machen und gleichzeitig das Wiederholungsgeschäft für KOA-Campingplätze steigern.