две RV дилъри in Ню Йорк ще плати неустойка за непредоставяне на клиентите си „навреме ремонти," Според Ню Йорк Главният прокурор Летиция Джеймс.
Според доклад, AG James обяви споразумения в четвъртък с бивши и настоящи собственици на RV One Superstores Inc Albany RV намлява RV Търговец на дребно Изток, LLC на Бъфало RV. Това следва след разследване, което разкри, че и двата бизнеса са били замесени в „измамни практики“ и не са предоставили навременно ремонти.
И двата бизнеса вече бяха поправили клиентите каравани към момента на обявяването на 30 декември. RV One Superstores ще плати $50,000 XNUMX на засегнатите клиенти.
От 2015 г. Службата на главния прокурор (OAG) е получила около 70 оплаквания срещу Albany RV и 16 срещу Бъфало RV, тези оплаквания бяха за продължителни закъснения в ремонти, често траещи месеци или седмици за планиране или придобиване.
OAG по-нататък заяви, че много клиенти също се оплакват, че дилърите не отговарят на техните обаждания и въпроси относно състоянието на ремонти.
Много потребители се оплакват, че са подведени от търговските агенти по отношение на гаранционното покритие или състоянието на използвания превозно средство и дава фалшиви обещания относно ремонти или услуги за почистване.
През декември 2018 г. RV One Superstores продаде активите на двете дилъри на RV Търговец на дребно Изток. В хода на разследването и по искане на OAG, както бившите, така и настоящите собственици са извършили редица от ремонти това беше предмет на оплаквания.
Нов договор между OAG и двете компании ще изисква както настоящите, така и предишните собственици да променят своите бизнес процедури.
Споразумението забранява на бизнеса да представя невярна информация за състоянието им RV, отговаряйки на запитвания по телефона или имейл в рамките на три работни дни, предлагайки бързи срещи за обслужване на клиентите, както и информиране на клиентите за напредъка на техните RV ремонти и им предоставяне на оригинално копие на гаранцията или писмен документ.
Когато проверявате RVs в Ню Йорк, е изключително важно да се разровите в представителствата, за да осигурите безпроблемно пътуване. Надникнете в онези със солидна репутация за щастливи къмпингуващи и бързи решения. Това ще ви спести от потенциални неравности по пътя по-късно. Така че, дръжте очите си отворени за тези надеждни места!