Новини за хотелиерството на открито

За собственици, оператори, членове на екипа и всеки друг, който се интересува от къмпинг, glamping или индустрията за RV.

Държавните паркове на Минесота въвеждат важни промени в системата за резервации за къмпинг

Тази година държавните паркове на Минесота продължават да усъвършенстват системата си за резервации за къмпинг, за да подобрят достъпността и ефективността за къмпингуващите, които се стичат на открито. Миналата година парковете са привлекли повече от 11 милиона посетители, като близо 1.9 милиона са пренощували, доказателство за тяхната трайна популярност.

На фона на нарастващите изисквания и увеличаването на приходите на парка, служители на Министерството на природните ресурси на Минесота (DNR) работят усърдно, за да се справят както с предимствата, така и с предизвикателствата на напълно резервирана система за къмпинг, която беше внедрена през 2016 г. Първоначално около една трета от резервации за къмпинг бяха налични на принципа първи дошъл, първи обслужен. Въпреки това, преминаването към изцяло резервиран модел имаше за цел да подобри достъпа и удовлетворението на кемпера, въпреки че също предизвика известно недоволство сред посетителите на парка.

Този сезон системата беше подложена на контрол заради проблем, позволяващ на къмпингуващите неволно да удължат своите резервации до 14 дни, потенциално монополизирайки желаните места по време на пиковите периоди. Този проблем засяга предимно райони с високо търсене като Северния бряг и по време на популярни часове като уикенди и празници.

Рейчъл Хопър, мениджър за обслужване на посетители и популяризиране в отдела за паркове и пътеки на DNR, подчерта внимателните стъпки, предприети за усъвършенстване на процеса на резервация.

„Проблемът със свръхрезервирането не засяга по-голямата част от притежателите на резервации или по-голямата част от къмпингите в нашата система“, обясни Хопър.

Гледайки напред, DNR планира да внедри значителни системни подобрения до 2025 г къмпинг сезон за справяне със свръхрезервирането. Промените са предназначени да осигурят по-справедливо разпределение на наличност на къмпинг, особено за търсени сайтове, включващи удобства като електрически достъп с автомобил.

За да се пребори с предизвикателствата на неявяванията и недостатъчното използване на запазените места, DNR въведе нови мерки за електронно уведомяване. Къмпингуващите вече получават напомняния три и 15 дни преди планираното им пристигане. 

Функцията „Извести ме“ на DNR, друг стратегически инструмент, предупреждава къмпингуващите, когато вече резервирани сайтове станат достъпни. Системата помага за по-справедливото разпределяне на възможностите между потенциалните къмпингуващи, въпреки че сайтовете с голямо търсене остават предизвикателни за осигуряване.

Според StarTribune докладва, като допълнително се справя със злоупотребата със системата за резервации, DNR затегна политиките срещу практика, известна като „плъзгане на дати“, при която туристите манипулират резервациите, за да обхванат първокласни дати извън типичния 120-дневен прозорец за резервации. Сега резервациите, включително дати след този прозорец, се сблъскват с ограничения за модификации, ограничавайки къмпингуващите до две промени, преди да се изисква нова резервация.

Правилата за неявяване също са засилени. Къмпингите остават резервирани до 11 часа сутринта в деня след планираното пристигане; ако не са потърсени, те се освобождават без възстановяване на сумата на първоначалния резерватор. 

реклама

Сподели с...