Къмпингуващите с нетърпение очакват сезон 2024 в Колома/Св. Ваканционен лагер Джоузеф KOA, обърнете внимание: предстоят значителни промени в резервационната система. Пролетният къмпинг сезон 2023 току-що започна, но къмпингът вече планира напред и прави подобрения, за да обслужва по-добре своите гости, включително актуализации на процеса на резервация.
Марк Лемоан, собственик на Fifth Level Hospitality, Inc., която притежава и управлява къмпинга, подчерта важността на посрещането на нуждите на гостите: „Едно от основните вярвания на системата KOA е, че ние сме предприемчиви и винаги се предизвикваме да правим По-добре. Ето защо е изключително важно да оценим какво искат нашите гости, за да можем по-добре да отговорим на техните нужди.“
В отговор на рекордното потребителско търсене резервациите за целия сезон 2024 г. ще бъдат отворени в Деня на паметта, понеделник, 29 май 2023 г., което позволява на гостите да резервират предварителни резервации до осемнадесет месеца по-рано.
Като пионер в гостоприемството на открито, Kampgrounds of America (КОА) стартира онлайн резервации в реално време преди 2010 г., последвано от въвеждането на онлайн функции като „Изберете моя сайт“ и „Пазарна кошница“. Тези нововъведения позволяват на гостите да избират конкретен обект и да правят множество резервации в една транзакция за различни дати, сайтове и/или престои в различни KOA.
Нарастването на интереса към къмпинга, като близо 30 милиона домакинства са започнали или подновили интереса си към природата от 2020 г. насам, доведе до тази промяна в система за резервации. Според годишния доклад за Северна Америка за 2022 г Къмпинг Доклад, 93.3 милиона северноамерикански домакинства вече лагеруват годишно.
Марк добави: „Твърде често гостите ни питаха дали могат да направят резервация за следващата година и трябваше да им кажем „не“. Ние сме уверени, че ръководенето на този нов индустриален стандарт ще бъде добре дошла промяна за тези, които обичат да планират напред за себе си и семействата си.“
За собствениците и операторите на частни къмпинги тези промени в мрежата на KOA демонстрират значението на адаптирането към променящите се потребителски изисквания – особено в лицето на повишения интерес към къмпинг и отдих на открито. Чрез наблюдение на тенденциите в индустрията и адресиране на нуждите на гостите, лично къмпинг предприятията могат да гарантират, че остават конкурентоспособни и осигуряват висококачествено изживяване за своите клиенти.
Също така е важно собствениците на частни къмпинги да инвестират технология и системи за онлайн резервации, както се вижда от акцента на KOA върху резервацията в реално време и удобните за потребителя функции. Като са в крак с най-новите постижения, частните къмпинги могат да предложат безпроблемен и удобен процес на резервация за своите гости, като същевременно изпреварват нововъзникващите тенденции в индустрията.
В светлината на нарастващия интерес към къмпингуването и желанието за дългосрочно планиране, тази промяна в системата за резервации се очаква да задоволи променящите се нужди на къмпингуващите и техните семейства. Тъй като индустрията продължава да се адаптира, къмпингуващите могат да очакват с нетърпение още повече подобрения и иновации, осигуряващи им възможно най-доброто изживяване на открито.
Представено изображение от KOA.
Къмпинг ентусиасти! 🌲 Очакват ви вълнуващи новини за сезон 2024 в Coloma/St. Ваканционен лагер Джоузеф КОА! Пригответе се за по-плавни резервации, които ви позволяват да планирате приключенията си достатъчно предварително. Тези актуализации показват как KOA цени удовлетворението на гостите и се адаптира към нарастващата тенденция към къмпинг сред семейства и приятели. Нямаме търпение да видим как тези промени подобряват изживяването ни на къмпинг! 😊