CampVantage на живо, безплатна седмична образователна поредица за собственици на къмпинги, оператори на кемпери и мениджъри на глемпинг курорти, подчерта как изкуственият интелект (ИИ) може да подпомогне маркетинговите стратегии и да подобри преживяванията на гостите в своята сесия на 9 декември.
Предоставен от Insider Perks Основател и главен изпълнителен директор Brian Searl, серията помага на професионалистите в сферата на хотелиерството и ресторантьорството на открито да използват изкуствен интелект, автоматизация и нововъзникващи технологии, за да подобрят промоциите, програмите за лоялност и предлаганите услуги.
CampVantage Live предлага интерактивен форум, където операторите в индустрията могат да обсъждат нововъзникващи инструменти, да се учат от колеги и да се справят с оперативните предизвикателства в реално време. Сърл подчерта, че е изключително важно да се информирате за технологиите, тъй като очакванията на гостите се променят.
Сесията се фокусира върху потенциала на изкуствения интелект за рационализиране на операциите, подобряване на обслужването и увеличаване на приходите. Сърл подчерта нарастващата роля на роботиката, наред с изкуствения интелект, като отбеляза технологии като автономни косачки, способни да работят без водач или екипаж.
Участниците проучиха потенциала на роботите за доставка, задвижвани от изкуствен интелект, които вече се използват в цяла Южна Флорида, за осигуряване на удобство за големи къмпинги. Сърл определи тези разработки като възможности за парковете да разширят услугите за гости денонощно.
Летящите превозни средства също бяха обсъдени като бъдещо решение за мобилност, което ще позволи на гостите да пътуват с по-голяма лекота. „От наша гледна точка, когато се мащабира, можете да вземете едно от тези таксита и да летите като Uber“, каза Сърл. „Можете да ходите на къмпинг с много по-голяма лекота.“
Сесията включваше приложения на платформи с изкуствен интелект като Claude и ChatGPT за управление на къмпинги, включително музикално програмиране, маркетинг и инструменти за ангажиране на гостите.
Сред гостите на виртуалната сцена беше Тери Блашке от Парк за каравани „Скрита долина“, която сподели опита си с използването на изкуствен интелект за проектиране на програма за лоялност. „Задавам му много въпроси и наскоро създадох програма за лоялност. Толкова съм впечатлена. Не бих могла да го направя сама“, каза тя.
Блашке описа изкуствения интелект като креативен партньор, който предлага предимства като предварително резервиране, гъвкавост при анулиране и персонализирани местни екскурзоводи. Тя отдаде заслуга на изкуствения интелект за генерирането на обозначения, маркетингови анализи и оперативни идеи, съобразени с нейния парк.
Блашке обясни как е подтикнала AI да разработи програмата за лоялност на къмпинга си, като е предоставила подробна информация за парка си, включително фокуса му върху преживяванията на открито, възможностите за дигитална детоксикация, наличността и специфичния тип клиентела, която обслужва.
Ранди Хендриксън, основател и изпълнителен директор на EVOLVE Lodging намлява Групата Intrepid Брокерската компания за хотелиерство също описва използването на изкуствен интелект като „виртуален приятел“ за проучване на недвижими имоти, разработване на модели на паркове и планиране на модулни домове.
Хендриксон обясни, че изкуственият интелект е помогнал за идентифицирането на подходяща земя за курорти за кемпери чрез анализ на зониране и географски данни.
„Можеше да го направиш, ако имаше време и знаеше какво да поискаш. Производителността е просто извън всякаква форма“, каза той.
Както Хендриксон, така и Сърл подчертаха важността на правилните подкани, за да се осигурят точни резултати от изкуствения интелект, като Хендриксон посочи информация за географската ширина, зонирането и комуналните услуги като критични входни данни за надеждни резултати.
CampVantage Live също така акцентира върху инструменти с изкуствен интелект за уеб дизайн, демонстрирайки приложения, които интегрират интерактивни карти и списъци със земя.
Участниците проучиха решения за кодиране и генериране на съдържание за маркетинг и оперативна поддръжка на къмпинги, включително платформата с изкуствен интелект Manus, която използваха за изграждане на интерактивен уебсайт с Google Maps и ценообразуване за имоти от 10 акра в радиус от 40 мили от Тайлър, Тексас.
Програмата представи и демонстрации на живо на изграждане на пакети, управлявани от изкуствен интелект, използвайки Claude за генериране на места за настаняване, описания на услуги и маркетингови текстове за къмпинги или паркове за кемпери.
CampVantage Live се провежда всеки вторник от 10:00 ч. MST, предоставяйки пространство за съвместно обучение за професионалисти в сферата на хотелиерството и ресторантьорството на открито. Сесиите съчетават кратки актуализации за изкуствения интелект, форуми за решаване на проблеми и практически демонстрации, което позволява на участниците да си тръгнат с практични поуки.
За да се регистрирате за CampVantage Live и да получавате седмични напомняния за сесии, посетете crowdcast.io/c/campvantage. Сериалът ще продължи всяка седмица, преди да си вземе кратка почивка за празниците.