CampLife стартира нова функция за имейл маркетинг, предназначена да помогне на собствениците и операторите на къмпинги да комуникират с гостите си целогодишно, използвайки данни за резервации, които вече се съхраняват в софтуера за управление на къмпинги на компанията.
Новият инструмент интегрира възможностите за имейл маркетинг директно в платформата CampLife, позволявайки на операторите на паркове да управляват работата с гостите, без да разчитат на отделни системи.
Според компанията, функцията е предназначена да помогне на къмпингуващите фирми да поддържат взаимоотношения с гостите, като същевременно опрости комуникационните усилия за натоварените оператори.
CampLife заяви, че функцията е насочена към решаване на често срещано предизвикателство за собствениците на къмпинги, които искат да останат свързани със своите общности, но може да нямат време да управляват множество платформи.
Чрез вграждане на инструменти за комуникация в системата за резервации, операторите могат да включат работата с гостите в съществуващите си работни процеси.
„Винаги има нещо, което се бори за вниманието на собственика на къмпинг“, каза Тайлър Дъфи, президент на CampLife. „Искахме да създадем инструмент, който да помага на парковете да поддържат връзка с гостите си по практичен и управляем начин, използвайки информацията, с която вече разполагат.“
Интегрираният подход позволява на операторите да създават целеви списъци с получатели въз основа на историята на гостите, типовете обекти и етикетите на резервациите.
Вместо да изпраща общи съобщения до всички контакти, персоналът на къмпинга може да персонализира комуникациите си към конкретни групи гости.
Потребителите могат също да запазват филтри за търсене, включително филтри за местни посетители или бивши гости на хижата, което позволява на операторите да се свържат отново с определени сегменти от клиентската си база за бъдещи кампании за популяризиране.
Според CampLife, функцията е предназначена да помогне на парковете да предоставят подходящи актуализации на гостите, като същевременно насърчават дългосрочната лоялност. Операторите могат да използват инструмента, за да споделят новини за парка, сезонни поздрави и други съобщения, предназначени да поддържат интереса на гостите между посещенията.
Компанията също така подчерта потенциалната употреба на функцията по време на периоди с по-малко резервации. Операторите на къмпинги могат да уведомяват гостите за наличност през седмицата, събития през междинния сезон или други възможности, които могат да насърчат допълнителни посещения.
CampLife обслужва над 1,000 парка в Съединените щати и Канада. Компанията заяви, че клиентската ѝ база включва паркове с различни размери и структури на собственост, включително семейни, корпоративни, частни и управлявани от правителството къмпинги, както и системи от множество паркове.
Функцията за имейл маркетинг вече е достъпна чрез платформата CampLife като част от предлаганите от компанията софтуерни продукти за резервации на къмпинги и управление на паркове.
Представено изображение от CampLife