رابطة صناعة الكرافان الأسترالية تطلق برنامج اعتماد مندوبي المبيعات

• رابطة صناعة القافلة في أستراليا (CIAA) تتخذ خطوة أخرى إلى الأمام في برنامج الامتثال المستمر الخاص بها مع إطلاق اعتماد مندوبي المبيعات. 

يهدف البرنامج إلى التأكد من أن مندوبي مبيعات المركبات الترفيهية لديهم معرفة شاملة بـ قانون المستهلك الأسترالي (ACL) وهي مجهزة لتقديم أفضل تجربة ممكنة للعملاء، وفقًا لبيان صحفي.

على مدى العقد الماضي، عملت الهيئة الوطنية العليا لصناعة الكرفانات مع جمعيات الدولة لزيادة الوعي بمعايير الامتثال والسلامة المعمول بها في صناعة الكرفانات. 

الناجح برنامج اعتماد تصنيع المركبات الترفيهية لقد كانت (RVMAP) جزءًا أساسيًا من هذا الجهد، مع التركيز على السلامة والالتزام بالحد من حوادث القوافل وحماية سلامة المستهلك في جميع أنحاء البلاد.

يتضمن برنامج RVMAP فريقًا من المهندسين الخبراء الذين يقومون بعمليات فحص الامتثال في جميع أنحاء البلاد. وفي هذا العام وحده، أجرى الفريق 458 عملية تفتيش، بينما فتح خلال السنوات الخمس الماضية عدداً مذهلاً من ملفات التفتيش بلغ 4,635 ملفاً. 

لقد حقق البرنامج نجاحًا لا يصدق، مع انخفاض بنسبة 40% في مخاوف الامتثال التي تم تحديدها على مدار السنوات الخمس الماضية وبمتوسط ​​أقل بثلاث مرات من مشكلات الامتثال مقارنة بالمنتجات المصنعة من خارج RVMAP.

وبناءً على هذا النجاح، قامت وكالة المخابرات المركزية الأمريكية أطلقت برنامج اعتماد مندوبي المبيعات في مرحلة تجريبية في مارس. تم تصميم البرنامج للتأكد من أن مندوبي مبيعات RV لديهم فهم شامل لـ ACL وأنهم مجهزون للتفاعل مع العملاء بطريقة احترافية ومتوافقة.

سيحتاج مندوبو المبيعات إلى إكمال اختبار المعرفة حول ACL والالتزام بقواعد السلوك، وإخضاع أنفسهم لفحوصات الشرطة كما هو مطلوب، بالإضافة إلى الإعلان عن عدم إدانتهم بارتكاب جرائم مالية في الماضي أو لم يتم إبراء ذمتهم من الإفلاس. 

سيتمكن العملاء من التعرف على هؤلاء الأفراد الذين حصلوا على اعتماد مندوب المبيعات من خلال شارة رئيسية مشابهة لمفتاح RVMAP. 

سيتم إصدار شارة للمعتمدين تحتوي على صورة واسم ورقم هوية وتاريخ انتهاء الصلاحية، مع ضرورة تجديد الاعتماد على أساس سنوي بعد إجراء الاختبارات المهنية المستهدفة تطوير والاختبار المستمر لمعرفتهم بالرباط الصليبي الأمامي.

قال ستيوارت لامونت، الرئيس التنفيذي لـ CIAA: "كصناعة، نحن نسعى جاهدين لتقديم أفضل الخبرات والمنتجات لعملائنا، حيث يعد اعتماد مندوبي المبيعات رابطًا مهمًا في هذه السلسلة لأنه في المرحلة المبكرة من رحلة العميل."

يُنصح العملاء بالبحث عن "المفتاح" لما يليهم قافلة الشراء كدليل على التزام الشركة أو الفرد بالامتثال التنظيمي والسلامة. ومع إطلاق برنامج اعتماد مندوبي المبيعات، سيبدأ العملاء في التمييز بين أولئك الذين شرعوا في اعتماد الصناعة وأولئك الذين لم يفعلوا ذلك.

"نتوقع أن يقفز مندوبو المبيعات على هذا الأمر التعليم البرنامج على سبيل الأولوية، حيث أكملت 27 شركة بالفعل بنجاح اعتماد المبيعات في الأيام العشرة الأولى من المرحلة التجريبية. قال ستيوارت: "نحن متحمسون حقًا لأن نكون قادرين على توفير طبقة أخرى من الثقة بين العميل والصناعة".

سيتم نشر البرنامج بالكامل في المؤتمر الوطني القادم في شهر مايو، مما يمثل معلمًا هامًا آخر في الجهود المستمرة لتحسين معايير الامتثال والسلامة في جميع أنحاء البلاد. صناعة القافلة.